AP6 und Sophos Central

Ist es nun behoben? 

nein

Nur als Idee: haben Sie den Lizenzschlüssel in Sophos Central eingegeben?

Falls es sich um einen Account handelt, wo bisher keine AP6 registriert waren, wird eine Support-Subskription benötigt, um die APs in Sophos Central zu verwalten.

Für Kunden, die bereits AP6 registriert hatten, sind wir noch in der Übergangsphase.

Grüße

Barbara

Hallo BarbaraH,

Lizenz ist vorhanden, die Access Points wurden schon mal angezeigt.

Hab die SSID gelöscht und den Standort, seitdem werden sie nicht mehr angezeigt.

Das komische ich kann auch keine SSID mehr erstellen.

Hallo Andreas Schauer1 

Dann bitte einen Support-Ticket aufmachen, damit man untersuchen kann, was genau da los ist.

Danke

Barbara

Hello Andres,

Once you have the Case ID please share it with us, so we can follow along.

Regards,

Kann man sich sparen. Problem ist seit langem bekannt, habe deshalb bereits ein Ticket eröffnet (am 14.06.2024).

Selbst wenn man einen Subscription für AP6 hat, werden diese Lizenzen nicht konsumiert.

Ich bekomme von Woche zu Woche dann diese Rückmeldung:

Zwei Dinge dazu. 

Die Bug ID: WIFIX-5973 betrifft den Status des AP6, der nach einem Update auf Failed steht. Diese ID hat keine Relation zu Lizenzierung. 

Das Datum oben, das genannt ist, ist das Datum, an dem wir ein Update zu der Situation geben, nicht an dem 2024.27 veröffentlicht wird. Central hat ein 6 Wochen Sprint Cycle, an dem alle 6 Wochen ein Update veröffentlicht werden kann. Ich gehe davon aus, das Update sollte Ende July zur Verfügung stehen. 

Zusätzlich haben wir einen Bug Fix für Ende July geplant, der die License Consumption korrekt anzeigt - Aber die License Consumption ist zur Zeit ein Kosmetisches Problem. 

Zwei Dinge dazu. 

Die Bug ID: WIFIX-5973 betrifft den Status des AP6, der nach einem Update auf Failed steht. Diese ID hat keine Relation zu Lizenzierung. 

Das Datum oben, das genannt ist, ist das Datum, an dem wir ein Update zu der Situation geben, nicht an dem 2024.27 veröffentlicht wird. Central hat ein 6 Wochen Sprint Cycle, an dem alle 6 Wochen ein Update veröffentlicht werden kann. Ich gehe davon aus, das Update sollte Ende July zur Verfügung stehen. 

Zusätzlich haben wir einen Bug Fix für Ende July geplant, der die License Consumption korrekt anzeigt - Aber die License Consumption ist zur Zeit ein Kosmetisches Problem.