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APX120 diagd[1023]: src/dns_latency.c:61/is_dns_latency_high: DNS timedout with error

Hallo zusammen,

Die APX120 verbindet sich ohne Probleme mit meiner UTM, aber meine WLAN-Geräte kommen nicht ins Internet und es kommt folgende Fehlermeldung im Live-Protokoll.

diagd[1023]: src/dns_latency.c:61/is_dns_latency_high: DNS timedout with error

Ich habe die APX120 schon auf Werkseinstellung zurückgestezt , aber ohne Erfolg.

WIr haben noch andere Modelle und die laufen ohne Probleme (z.B. AP55)

Kennt jemand diese Fehlermeldung und wie kann ich es beheben?

Gruß

Torsten

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0 Vivek Jagad 8 months ago

Hallo Torsten Folz ,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Community gewandt haben. Können wir erfahren, wie diese Access Points über Sophos Central Wireless oder XG/XGS/SG verwaltet werden?

Und wenn es kaputt ist, können Sie den APX 120 auch nicht wiederherstellen, sodass er höchstwahrscheinlich ersetzt wird und Sie aufgefordert werden, eine Serviceanfrage für die RMA des APX 120 zu stellen

Thanks & Regards,
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0 Torsten Folz 8 months ago in reply to Vivek Jagad

Hallo Herr Jagad,

der APX120 wird an einer SG125 betrieben.

Mit freundlichen Grüßen

Torsten
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0 Vivek Jagad 8 months ago in reply to Torsten Folz

Vielen Dank für das Update. Haben Sie versucht, den APX 120 zurückzusetzen und von Grund auf zu konfigurieren?

Thanks & Regards,
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0 Torsten Folz 8 months ago in reply to Vivek Jagad

Ja, mehrfach.

APX verbindet sich mit der SG, ich habe WLAN, aber kein Internet und im Log-File kommt immer diese DNS-Fehlermeldung.
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0 Vivek Jagad 8 months ago in reply to Torsten Folz

Und wie ist der LED-Status am APX-Gerät? Die Bedienungsanleitung finden Sie hier: https://5cuc.short.gy/apx120

Thanks & Regards,
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0 Torsten Folz 8 months ago in reply to Vivek Jagad

dauerhaft Grün.
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0 Vivek Jagad 8 months ago in reply to Torsten Folz

Können Sie eine Paketerfassung auf 1.2.3.4 oder Port 3400 durchführen?

Thanks & Regards,
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0 Vivek Jagad 8 months ago in reply to Torsten Folz

Torsten Folz - Ihr Fall wurde gefunden – 07061061 wird versuchen, die Serviceanfrage zu beschleunigen

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0 Vivek Jagad 8 months ago in reply to Vivek Jagad

Thank you for the update Torsten Folz , the issue was in the "fiber optic line."

Thanks & Regards,
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0 bully08 5 months ago in reply to Vivek Jagad

Ich habe eine ähnliche Problematik an APX120 APs an einer SG125w! Es ist allerdings so, dass die Clients schon ins Internet kommen, allerdings es immer wieder Verbindungsprobleme gibt. Im LiveLog finde ich immer wieder mal für unterschiedliche APX120 diese Fehlermeldungen:

diagd[1023]: src/dns_latency.c:61/is_dns_latency_high: DNS timedout with error: Unknown error

diagd[1023]: src/ubus.c:209/dns_ubus_notify: Unable to open ubus socket

Torsten Folz Was war es bei Dir damals gewesen? Ein Fehler in der Glasfaseranbindung? Wir haben teilweise zwischen den Switchen auf Glasfaser, evtl. hilft mir das weiter. Besten Dank schonmal

VG Timm
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0 bully08 5 months ago in reply to Vivek Jagad

Ich habe eine ähnliche Problematik an APX120 APs an einer SG125w! Es ist allerdings so, dass die Clients schon ins Internet kommen, allerdings es immer wieder Verbindungsprobleme gibt. Im LiveLog finde ich immer wieder mal für unterschiedliche APX120 diese Fehlermeldungen:

diagd[1023]: src/dns_latency.c:61/is_dns_latency_high: DNS timedout with error: Unknown error

diagd[1023]: src/ubus.c:209/dns_ubus_notify: Unable to open ubus socket

Torsten Folz Was war es bei Dir damals gewesen? Ein Fehler in der Glasfaseranbindung? Wir haben teilweise zwischen den Switchen auf Glasfaser, evtl. hilft mir das weiter. Besten Dank schonmal

VG Timm
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