Hallo,wir haben Sophos Secure Email 8.16.2 unter dem neusten IOS im Einsatz und bei manchen externen Emails wird der Anhang (pdf) nicht angezeigt. Im Posteingang ist die Büroklammer mit Dateigröße sichtbar, aber nach dem Öffnen der Email wird oben kein Anhang zum Öffnen angezeigt.
Was kann die Ursache sein?
Danke & Gruß
We are using Sophos Secure Email 8.16.2 under the new IOS and the attachment (pdf) is missing for some external e-mails. The paper clip with the file size can be seen in the inbox, but after opening the Email there is no attachment to open.
Hi Pfalzmarkt pfalzmarkt
Could you please check under your container policy what you have set for "Open attachments"?
Shweta
"In Container Apps" is set,
I have the same issue and it has been acknowledged by support as a bug and has been escalated to the global escalation specialists
Hi MarkSainsbury
Could you please PM me the case details so that I can follow up with the relevant team?
When can we expect the problem to be fixed?
Hallo, selbes Problem auch bei unsere IOS Geräten. Support bisher sehr schlecht und langsam. Ich hoffe der Fix kommt bald. Es scheint am IOS 14..... zu liegen.
The question again: When will the problem be solved? The support is very bad. We pay a lot of money for Sophos MDM and we are looking for a new partner soon.
Our company is also very angry and we are also considering not doing the upcoming license extension.Unser Unternehmen ist auch sehr verärgert und wir überlegen die in kürze anstehen Lizenz Verlängerung nicht zu machen.
No answer to our question? Very very bad support from Sophos. Sophos can not be recommended.