Sophos Secure Email - Anhang fehlt

Hallo,

wir haben Sophos Secure Email 8.16.2 unter dem neusten IOS im Einsatz und bei manchen externen Emails wird der Anhang (pdf) nicht angezeigt. Im Posteingang ist die Büroklammer mit Dateigröße sichtbar, aber nach dem Öffnen der Email wird oben kein Anhang zum Öffnen angezeigt.

Was kann die Ursache sein?

Danke & Gruß