Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 4 subscribers
  • Views 3397 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Sophos user Portal will not load on Lan

AVHinton
Hi,

When trying to access the sophos user portal on the Lan, the page displays some content but not the logon fields. The loading icon spins around but nothing happens. 

Using Release 9.105-9

Can someone please assist? Thank you.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi Again Bob,

    IE9, Chrome, IE10 and yes, started from scratch on one machine, cleared everything on the other. 

    The UTM hostname is MySophos.MyDomain.com.au and points to the external interface.
    The internal A Record is MySophos which renders an FQDN of MySophos.MyDomain.local and points to the internal interface of the UTM.

    I can access the Admin portal internally if I type https://MySophos:***x but not if I type https://MySophos.MyDomain.Local:***x.

    If I type https://MySophos:***X (where ***X is the userportal port); thats where the page loads to just before seeing the Login fields (As pictured in the attachment). And again, if I try to access the user portal by fully qualifying the hostname and user portal port, I get nothing at all.
Reply
  • 0
    Hi Again Bob,

    IE9, Chrome, IE10 and yes, started from scratch on one machine, cleared everything on the other. 

    The UTM hostname is MySophos.MyDomain.com.au and points to the external interface.
    The internal A Record is MySophos which renders an FQDN of MySophos.MyDomain.local and points to the internal interface of the UTM.

    I can access the Admin portal internally if I type https://MySophos:***x but not if I type https://MySophos.MyDomain.Local:***x.

    If I type https://MySophos:***X (where ***X is the userportal port); thats where the page loads to just before seeing the Login fields (As pictured in the attachment). And again, if I try to access the user portal by fully qualifying the hostname and user portal port, I get nothing at all.
Children
No Data
Unfiltered HTML