Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Enpoint Protection lässt sich nicht installieren

Rasmusen
Beim Installieren Punkt 1 von 7 wird die Internet Connectivity getestet. Der Test schlägt aber Fehl und die Installation bricht ab. mit folgendem Bild : 



Das Protokoll gibt folgendes aus : 
[PHP]21.05.2015,08:07:40,Informationen,------------------ Beginning installation of Sophos Anti-Virus and AutoUpdate ------------------,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Setup-Version 2.10.4.5,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Command line: c:\users\tquarz\appdata\local\temp\sophos_bootstrap\setup.exe -server mcs1-153b.broker.sophos.com -token *****************,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Setup-Programm wurde von C:\Users\Tquarz\AppData\Local\Temp\sophos_bootstrap gestartet,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Überprüfung auf vorhandene Installation von Sophos Anti-Virus oder Sophos AutoUpdate...,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Überprüfung des Anwenders auf Mitgliedschaft in Administratorengruppe...,
21.05.2015,08:07:40,Informationen,Assistent versucht, Informationen über den Anwender abzurufen...,
21.05.2015,08:07:44,Informationen,Starting the install sequence.,
21.05.2015,08:07:44,Informationen,Checking for internet connectivity...,
21.05.2015,08:08:26,FEHLER,Failed to send a WinHttp request. The error code was 12002 (Das Zeitlimit für den Vorgang wurde erreicht.).,
21.05.2015,08:08:26,Informationen,Checking for internet connectivity...,
21.05.2015,08:09:08,FEHLER,Failed to send a WinHttp request. The error code was 12002 (Das Zeitlimit für den Vorgang wurde erreicht.).,
21.05.2015,08:09:08,FEHLER,Es konnte keine Internetverbindung hergestellt werden.,
21.05.2015,08:14:40,Informationen,------------------ Installation program finishing with code 143 ------------------,[/PHP]

Webprotection ist aktiv . Internet über Proxy läuft einwandfrei. 
Email einwandfrei. 
Ich hab eine Ausnahme in der Endpoint Protection hinzugefügt : 


Aber es hilft nichts. Die Installation schlägt immer fehl.


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  • 0
    Ist es das Binäre von der UTM?
    Versucht der Client überhaupt die Verbindung über die UTM herzustellen?
    Die Ausnahmen für Sophos sind eigentlich schon vorkonfiguriert.
  • 0
    Das kommt von Zeit zu Zeit mal vor wenn im Backend von Sophos mal wieder die Systeme spinnen.. 
    Habe das schon mal eskalieren lassen über den Support.. kam nach 2 Monaten folgende Antwort "Liegt am Backend der Engländer..." 

    Wenn ich den Fehler habe (kommt nicht mehr sooo häufig vor) warte ich einfach und probiere es nochmal...

    greets

    zaphod
    ___________________________________________

    Home: Zotac CI321 (8GB RAM / 120GB SSD)  with latest Sophos UTM
    Work: 2 SG430 Cluster / many other models like SG105/SG115/SG135/SG135w/...

  • 0
    Also die Sophos ist Proxy und lässt auch den Verkehr nur über den Webfilter zu. Ich mach mal Screenshots davon und poste diese gleich. Gedownloadet hab ich es direkt von der sophos nicht über den Internetlink.
  • 0
    WICHTIG ! Wenn ich beide Netzwerke in der Firewall -> Werbsurfing -> Any aktiviere dann geht die Endpoint Protektion. Aber das will ich nicht weil dann kann ich mir ja die ganze Firewall und den Proxy sparen wenn die Firewall alles nach außen lässt. Wie kann ich das beheben ?
  • 0
    Problem gelöst weil ich in der Firewall die IP 87.248.217.253 (scheinbar hat das was mit dem Updater zu tun noch zusätzlich IN and Out vertraue. Komisch echt.
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