Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Microsoft Lync - Probleme bei der Videoübertragung

IPH
Hallo zusammen,

wir haben zurzeit ein Problem mit einem Projektpartner und deren Microsoft Lync Server.

Wir können ein Meeting starten und es stehen fast alle Funktionen (Chat, Stimme) zur Verfügung. Das einzige was nicht funktioniert ist die Videoübertragung bzw. die Desktop-Sharing-Funktion.

Im Log der Firewall kann ich keine geblockten Ports und Adressen erkennen. Die Server sind in der Firewall hinterlegt und es besteht ja auch eine Verbindung zwischen den beiden Netzen. Nur das Bild will sich nicht aufbauen.

Leider verrät die Fehlermeldung in Lync, außer das Netzwerkprobleme vorliegen, nicht viel.

Kennt ihr dieses Problem oder habt eine Idee woran es liegen könnte, sofern die Firewall überhaupt schuld ist?!?

Firewall: Sophus ASG 220 / UTM  9.206-35

Danke und Beste Grüße
Lars


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  • 0

    Kennt ihr dieses Problem oder habt eine Idee woran es liegen könnte, sofern die Firewall überhaupt schuld ist?!?

    Als erstes prüfen, ob und welche Firewall ein vermeidender Faktor sein könnte.


    Im Log der Firewall kann ich keine geblockten Ports und Adressen erkennen. 

    ATP, IP und AC hast Du außer acht gelassen, weil ... ?


    BTW: https://www.astaro.org/gateway-products/general-discussion/49065-rulz.html
  • 0 in reply to K.N.
    Als erstes prüfen, ob und welche Firewall ein vermeidender Faktor sein könnte.


    Das gilt es ja herauszufinden oder verstehe ich deine Antowort gerade falsch?!?


    ATP, IP und AC hast Du außer acht gelassen, weil ... ?


    BTW: https://www.astaro.org/gateway-products/general-discussion/49065-rulz.html


    Nicht außer acht gelassen, sondern nicht aufgezählt, da nicht relevant (hätte man als Info natürlich dazuschreiben können).

    IP und ATP ist deaktiviert, AC zeigt ebenfalls nichts auffälliges.

    Besten Dank!

    Gruß
    Lars
  • 0
    Es gibt also keine Anhaltspunkt, dass die UTM die Ursache sei?
    Wenn jemand daran noch zweifelt wären die nächsten Schritt, wobei ich den ANY Schritt Deiner Vorgehensweise angepasst weg lasse, die Gegenprobe ohne die UTM als potentiellen Störfaktor und ggf. die Analyse des Netzwerkverkehrs vor und nach allen Netzwerkschnittstellen.

    Aber ich vermute, dass ist alles schon gemacht?
  • 0 in reply to K.N.
    Es gibt also keine Anhaltspunkt, dass die UTM die Ursache sei?
    Wenn jemand daran noch zweifelt wären die nächsten Schritt, wobei ich den ANY Schritt Deiner Vorgehensweise angepasst weg lasse, die Gegenprobe ohne die UTM als potentiellen Störfaktor und ggf. die Analyse des Netzwerkverkehrs vor und nach allen Netzwerkschnittstellen.

    Aber ich vermute, dass ist alles schon gemacht?


    Ohne die UTM wurde es noch nicht getestet kommt ggf. aber als nächster Schritt. Aktuell gucken beide Parteien nach möglichen Ursachen.

    Ich für meinen Teil sehe auch kein Problem bei unserer UTM, wollte mich aber nochmals versichern, da wir in der Vergangenheit bereits etwas "ungewöhnlichere" Wege einschlagen mussten um mit der Sophos zum Erfolg zu kommen. 

    Trotzdem vielen Dank für deine Hilfe K.N.!

    Beste Grüße
    Lars
  • 0
    Hi IPH,
    habt ihr die WAF aktiviert?

    Hab hier mal nen nettes Bild für dich:

    lync ports.jpg

    Ist das so in der Network Protection eingerichtet?

    Was sagt IPS Log?
    Werden Streaming Inhalte gescannt?
    Hast du die Protokolle in der Application Firewall geblockt - Webradio oder sowas?

    Nice greetings
  • 0 in reply to GuyFawkes
    Hi IPH,
    habt ihr die WAF aktiviert?

    Hab hier mal nen nettes Bild für dich:

    [ATTACH]12727[/ATTACH]

    Ist das so in der Network Protection eingerichtet?

    Was sagt IPS Log?
    Werden Streaming Inhalte gescannt?
    Hast du die Protokolle in der Application Firewall geblockt - Webradio oder sowas?

    Nice greetings


    Hallo GuyFawkes,

    entschuldige die späte Rückmeldung. 

    WAF ist deaktiviert. Auch IPS ist deaktiviert, sodass ich dazu kein Log habe.

    Streaming-Inhalte werden nicht gescannt.

    Geblockt wurde in der Firewall nichts. Daher gehe ich mittlerweile auch von einem Problem auf der anderen Seite aus. 

    Gruß
    IPH
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