Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 7627 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

WAF proxy timeout

jwerner
I'm having a constant problem with our WAF/proxy "timing" out during some of our longer queries.  We run a site that has the need for substantial processing at times, resulting often in wait times over 5 minutes for a response from the server.  Before we put in the firewall/WAF the page would simply wait for a refresh, now we are receiving a "Proxy Error". after around 3 minutes.

Unfortunately speeding up the query/response is not possible, and I simply do not have the time to rewrite the page with a java/timer bar.  I cannot find a way to adjust the timeout for the reverse proxy, and removing this causes the site to fail (it took us weeks to get the firewall up to begin with!)

Is there any adjustment to the time before the proxy returns an error?  The web server is still alive, and often refreshing the page keeps things alive and working...but that is not consistent enough.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Sorry..I am running 9.109-1

    As to logs...one of the frustrating parts is that we do not seem to receive any logs in any of the areas.  Granted we have a lot of traffic at times, and the format of the logs (the WAF ones specifically) sucks at times...but I have tried to search to no avail.  Even tried on weekends when we have limited traffic...not much help.

    But looking at the above I suspect we are simply hitting the timeout.  It appears to be 3 minutes, though I can seem to bypass it with some menu clicks that send some java requests (no response, but the request seems to reset the timer).  It is more of an annoyance at this time, but frankly any timeout such as this should be user configurable as sits such as ours may want to allow higher timeouts...where as others much shorter.
Reply
  • 0
    Sorry..I am running 9.109-1

    As to logs...one of the frustrating parts is that we do not seem to receive any logs in any of the areas.  Granted we have a lot of traffic at times, and the format of the logs (the WAF ones specifically) sucks at times...but I have tried to search to no avail.  Even tried on weekends when we have limited traffic...not much help.

    But looking at the above I suspect we are simply hitting the timeout.  It appears to be 3 minutes, though I can seem to bypass it with some menu clicks that send some java requests (no response, but the request seems to reset the timer).  It is more of an annoyance at this time, but frankly any timeout such as this should be user configurable as sits such as ours may want to allow higher timeouts...where as others much shorter.
Children
No Data
Unfiltered HTML