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An Error occurred while handling your request - Host not found

narna4ever
Hi

We have an Astaro FW Model:ASG220 Firmware version:8.300

There are some websites that we are having trouble with. They just times out.

The error message that shown is:  

An error occurred while handling your request: While trying to retrieve url.com: Search with Many

Error message: Host not found.

Been testing a bit, and it seems that the timeout is 60 sec. 

I have just started here, and the other it-guy has left -> and I have never seen a Astaro web interface [:)]

So my question is: Where in Astaro can I manage the timeout frequency on certain web pages (if there is such an option)

I have set the pages that this is a problem with on the "Whtie-List" and tha Astaro box is not suppose to check these - but it does.

Regards

Narna


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  • 0
    statuscode="502"

    In my experience, there's no 'Exception'' that will work as the server just doesn't want to work with a Proxy.  If Web Filtering is in a "Transparent" mode, then you can add entries to the 'Transparent mode skiplist' on the 'Advanced' tab.  Using the example in your previous post, add a 'DNS Group' with internal.server.local.

    If the clients have 'Proxy Settings' that point at the Astaro on port 8080, skipping the Proxy has to be done in 'Exceptions' in 'Proxy Settings'.  If you are pointing browsers at the Proxy like this, then most people skip for all local IPs.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    statuscode="502"

    In my experience, there's no 'Exception'' that will work as the server just doesn't want to work with a Proxy.  If Web Filtering is in a "Transparent" mode, then you can add entries to the 'Transparent mode skiplist' on the 'Advanced' tab.  Using the example in your previous post, add a 'DNS Group' with internal.server.local.

    If the clients have 'Proxy Settings' that point at the Astaro on port 8080, skipping the Proxy has to be done in 'Exceptions' in 'Proxy Settings'.  If you are pointing browsers at the Proxy like this, then most people skip for all local IPs.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
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