Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 6551 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not getting email notification or report

dknyinva
Hello all,

I haven't been getting email notification and executive report for quite a while. I've searched quite a few threads, but couldn't find a solution similar to my problem.  So I decided to do a fresh ISO install with a restore backup.  I'm seeing 1 msg in the SMTP spool waiting and was hoping someone could decipher and tell me what to look for.  Also attaching a live SMTP log.  I've set the External SMTP server in the Management / Notifications / Advanced.  

I appreciate any suggestions


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    dknyinva, 

    Try with Bob suggestion first, but be aware that if your public IP is on untrusted public IP scope, and you are trying to send notifications to e-mail addresses to external secured mail servers (like Gmail, Yahoo..etc) they will be dropped.

    In my example Gmail was refusing UTM notifications because the UTM public IP was dynamic (cable ISP). But to make things more difficult for troubleshoot, admin notification address was not @gmail.com but hosted on Google for Business subscription. 

    Only text marked red was modified from the original log entry:

    [FONT="Courier New"]2014:06:24-10:12:03 utm exim-out[1651]: 2014-06-24 10:12:03 1WzLpg-0000QW-Gc ** admin@domain.com">admin@domain.com P=utm@domain.com> R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host aspmx.l.google.com [173.194.67.26]: 550-5.7.1 [x.y.z.w] Our system has detected that this message is\n550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,\n550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit\n550-5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 for\n550 5.7.1 more information. fn15si19361614wjc.73 - gsmtp[/FONT]
Reply
  • 0
    dknyinva, 

    Try with Bob suggestion first, but be aware that if your public IP is on untrusted public IP scope, and you are trying to send notifications to e-mail addresses to external secured mail servers (like Gmail, Yahoo..etc) they will be dropped.

    In my example Gmail was refusing UTM notifications because the UTM public IP was dynamic (cable ISP). But to make things more difficult for troubleshoot, admin notification address was not @gmail.com but hosted on Google for Business subscription. 

    Only text marked red was modified from the original log entry:

    [FONT="Courier New"]2014:06:24-10:12:03 utm exim-out[1651]: 2014-06-24 10:12:03 1WzLpg-0000QW-Gc ** admin@domain.com">admin@domain.com P=utm@domain.com> R=dnslookup T=remote_smtp: SMTP error from remote mail server after end of data: host aspmx.l.google.com [173.194.67.26]: 550-5.7.1 [x.y.z.w] Our system has detected that this message is\n550-5.7.1 likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail,\n550-5.7.1 this message has been blocked. Please visit\n550-5.7.1 http://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 for\n550 5.7.1 more information. fn15si19361614wjc.73 - gsmtp[/FONT]
Children
Unfiltered HTML