This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Upgrade failed, need HELP

Greetings to all out there from Munich [[:)]]



After several hours of testing and even contact with the Astaro support, I could not success in upgrading our second ASG, which failed, as we upgraded from 7.011 to 7.101 in an HA configuration.

So here are the details and what I've done and experienced:

We have two ASG320 running in an HA configuration (erm had... since now we have just one with 7.101 and one still with 7.011 ...:rolleyes[[:)]]. The master node downloaded the patches automatically. On the day of of the planned upgrade we started the installation process. That went smooth as hoped. It installed, rebooted, installed the other one and then started the Up2date process of the slave. And there it stuck.

After waiting around 30 minutes we checked the Logfiles and found enough of this:

2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: Starting up2date package installation

2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: >=========================================================================
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U /var/up2date//auav-install/u2d-auav-7.492/rpms/u2d-auav-7-492.i686.rpm')
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: 
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2205() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  2. main:[:P]erform_work:990() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  3. main::auisys_prepare_and_work:517() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: |=========================================================================
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: id="371O" severity="error" system="System" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="auav"
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]: 
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  1. main::alf:72() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  2. main:[:P]erform_work:1036() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  3. main::auisys_prepare_and_work:517() auisys.pl
2008:02:13-00:05:08 (none) auisys[11210]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
2008:02:13-00:19:01 (none) audld[16499]: Starting Up2Date Package Downloader (Version 1.57)
2008:02:13-00:19:02 (none) audld[16499]: id="3701" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Authentication successful"
2008:02:13-00:19:06 (none) audld[16499]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="sys"
2008:02:13-00:19:07 (none) audld[16499]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="man-app"
2008:02:13-00:19:07 (none) audld[16499]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="ohelp"
2008:02:13-00:19:07 (none) audld[16499]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="auav"
2008:02:13-00:19:07 (none) audld[16499]: id="3707" severity="info" system="System" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="clam"
2008:02:13-00:20:02 (none) auisys[17072]: Starting Up2Date Package Installer (Version 1.65)
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: Searching for available up2date packages for type 'hwaccel'
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: id="371B" severity="info" system="System" sub="up2date" name="up2date package is already installed, skipping" status="failed" file="/var/up2date//hwaccel/u2d-hwaccel-7.1860.tgz.gpg" action="install" package="hwaccel"
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: id="371D" severity="info" system="System" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="install" package="hwaccel"
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: Searching for available up2date packages for type 'auav'
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: Installing up2date package file '/var/up2date//auav/u2d-auav-7.492.tgz.gpg'
2008:02:13-00:20:03 (none) auisys[17072]: Verifying up2date package signature
2008:02:13-00:20:04 (none) auisys[17072]: Unpacking installation instructions
2008:02:13-00:20:04 (none) auisys[17072]: Unpacking up2date package container
2008:02:13-00:20:04 (none) auisys[17072]: Running pre-installation checks
2008:02:13-00:20:04 (none) auisys[17072]: Starting up2date package installation
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]: >=========================================================================
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U /var/up2date//auav-install/u2d-auav-7.492/rpms/u2d-auav-7-492.i686.rpm')
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]: 
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]:  1. Internal::Systemstep::real_installation:2205() auisys.pl
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]:  2. main:[:P]erform_work:990() auisys.pl
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]:  3. main::auisys_prepare_and_work:517() auisys.pl
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]:  4. main::top-level:34() auisys.pl
2008:02:13-00:20:05 (none) auisys[17072]: |=========================================================================


Ok than we tried to manually to dowlnoad the patches from the Astaro FTP and loaded em up through the WebAdmin function and started the Up2date from the WebAdmin again. But to no avail, same messages, same disappointment; no sucess whatsoever.

So we disabled the HA config, and tried to manually update it with the auisys.plx command and several flags like --nodeps and --force... When I use the --force flag I have the success that the RPM prechecks are OK (which is somehow stupid, since without the "force" it fails... and stops the command completely), but the installtion of the majority of the rpm packages gave the FAILED status which concluded in the stop of the whole procedure with error code 10...

So I am at loss what to do... I don't want to totally install from scratch... and since we have no fallback solution right now the case is pressing for action...

Any ideas what I should do?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi mnebeling,

    we had the same problem with one of our Customer. 

    Are the 2x ASG320 in Active/Active cluster or Failover ?

    Did you already tried to update the 2nd box to 7.100 ? and then to 7.10x ? 

    Which support have you ( Gold or Platinum ) ? 

    But honnestly, it will be for you faster to start from scratch than to wait for an answer [:)]

    Regards,

    Frederic Salzmann
    E3T IT Systems 
    Astaro Distri Luxembourg
  • Hello there,

    thanks for the feedback, but maybe my description was a little bit confusing... I did all what you described.

    And it did not work, or do I miss the point?
Reply Children
No Data