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Admin Console Blank Page

Ho installato la versione demo del XG Firewall ver 15.01.0-376.
Tutto è andato bene, ho configurato gli indirizzi di rete delle schede, inserito il numero di serie e registrato con successo il tutto.
Terminata l'installazione e la configurazione (fatta via browser) mi ha aperto la admin Console, ma tutto quello che ottengo è una pagina bianca con a sinistra un abanca blu scuro verticale con in cima il logo Sophos, e a destra in alto il nome della mia azienda.
Ho provato a installare su un pc diverso, ma stesso problema.
Ho provato a cambiare browser, ma niente.
Ho usato Firefox e Chrome aggiornati all'ultima verisone e ho provato anche con IE. Sempre la stessa pagina bianca.
L'HTML però contiene molte righe di codice.
Cosa posso fare?
Grazie

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0 lferrara over 8 years ago

Flavio,

dalla descrizione hai installato l'XG su un computer/server. Hai provato a riavviare l'XG? Inoltre assicurati che data e ora siano corrette, altrimenti potresti avere problemi.
Confermi l'url di accesso? Https://172.16.16.16:4444

Luk
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0 Flavio PietroFrigerio over 8 years ago

Si, ho installato l'XG su un computer (la versione demo per valutarlo).
La data e l'ora del PC sono corrette. Ho provato a riavviare, ma sempre la stessa pagina bianca.
Ma il Firewall funziona, dopo l'avvio mi manda la mail "che si è acceso", e posso navigare passando "attraverso" di lui.
Solo che la pagina Https://172.16.16.16:4444 sembre bianca (a parte i due elementi citati prima); o meglio, quando mi collego all'indirizzo mi da la pagina di login, e cambia anche la lingua (se la cambio), quando uso le credenziali admin/admin entra ma mi da la pagina bianca.
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0 lferrara over 8 years ago in reply to Flavio PietroFrigerio

Flavio,

prova un reset:

www.sophos.com/.../123143.aspx

Luk
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0 Flavio PietroFrigerio over 8 years ago

Il mio problema persiste.

Ho anche scaricato l'immagine per Hiper-V. Installata su una macchina virtuale, ma il problema è sempre lo stesso.

Il server accetta il numero di serie e conclude la registrazione, parte e mi invia la mail "sono pronto", se mi collego con una maggina mi fa navigare (e mi natta in modo corretto anche l'ip), ma quando apro la console di admin via Web, dopo la schermata di login, ottengo solo una schermata bianca.

Arrivo anche ad una schermata User (accendendo a 172.16.16.16 (senza il :4444), ma l'utente admin lì non funziona e non ho nessun altro utente - almeno sul manualetto non l'ho trovato).

Dal lato server posso entrare nella console e ho anche provato a resettare con i parametri di fabbrica, ma sopo il wizard via WEB di configurazione, sempre la solita schermata bianca.

Ho provato con più browser ma stesso risultato.

Ecco gli screen

IL SERVER

LA PAGINA DI LOGIN

LA "BLANK PAGE"
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0 Flavio PietroFrigerio over 8 years ago

Qualcuno mi può aiutare? Sono bloccato e devo assolutamente poter valutare il prodotto per decisioni riguardo l'acquisto.

Flavio
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0 lferrara over 8 years ago in reply to Flavio PietroFrigerio

Flavio,

contatta il supporto Sophos oppure la parte vendita Sophos.

Luk
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