Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Userportal bleibt leer

Sindax
Hallo Zusammen,

wir haben bei unserer UTM das Problem, dass im Benutzerportal nur die Reiter "Willkommen, Client-Authentifizierung, Webfilter, Abmelden" angezeigt haben. Jedoch nicht z.B. die SMTP-Quarantäne, SMTP-Protokoll usw. In den Einstellungen haben wir das Benutzerportal aktiviert und keine Portaleinträge  deaktiviert. 

Muss ich sonst noch irgendwo etwas einrichten damit ich die Einträge angezeigt bekomme?

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße
Daniel


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  • 0
    Hi und willkommen im Sophos UserBB!

    Man sieht nur die Menüpunkte von den Funktionen, die in der UTM konfiguriert sind und zu denen der User zugang hat.
    Für die Menüpunkte SMTP-Protokoll, etc., muss also die MailProtection konfiguriert sein und es muss im Userportal ein User angemeldet sein, der eine Mail-Adresse aus einer der konfigurierten Domains hat.

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0 in reply to scorpionking
    Hallo,

    wir haben die die Mail Protection konfiguriert. Unsere ankommenden Mails werden ohne Probleme durch die Sophos UTM verarbeitet. Wir kommen aber über das Userportal nicht an die Quarantäne ran...

    viele Grüße
    Daniel
  • 0
    Was heißt "wir"? Welcher User? lokal oder AD-User? E-Mail-Adresse beim User konfiguriert?

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    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0 in reply to scorpionking
    Alle AD Benutzer. Mit den Anmeldedaten melden wir uns auch am Userportal an. Ist das falsch?
  • 0
    Nö, es sind nur die genauen Umstände unklar und du bist leider sehr zurückhaltend mit hilfreichen Informationen...
    Für jeden User, der sich angemeldet hat, wird ja ein Userobjekt in der UTM generiert. Sind dort die E-Mail-Adressen drin?

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    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
  • 0 in reply to scorpionking
    Sorry bin noch etwas neu in der Sophos Welt [[:)]]
    Dein Tipp wahr sehr hilfreich.
    Habe es mir gerade angeschaut und meinen Fehler gefunden. Ich habe unter den Authentifizierungsdiensten > Automatische Benutzererstellung für Funktionen, den Haken "SMTP-Proxy" nicht drin gehabt.  Bei den bestehenden Usern hat die E-Mail Adresse gefehlt. Ich die manuell eingetragen und siehe da es funktioniert jetzt ohne Probleme. [[:)]]


    Vielen Dank!
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