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Outlook Client - keine Verbindung zu Exchange

Hallo,

UTM ASG320 mit Firmware 9.210-20 haben wir im Einsatz.

Wir haben schon länger ein Problem, das wir nicht gelöst bekommen.

Wir nutzen einen Exchange Server 2010. Die Clients nutzen auf Windows Outlook 2010 oder 2013.
Auf den MacBooks wird Outlook 2011 genutzt.

Regelmäßig(ca. alle 2 Tage), meistens gegen 13 Uhr verlieren alle Outlooks Clients auf den Mac's die Verbindung zum Exchangeserver. Dieser kann auch nicht wieder hergestellt werden. Das geht erst nachdem man das Netzwerkkabel rauszieht und über WLAN ins Netz geht. Klar - die Clients bekommen per WLAN eine andere IP-Adresse.
Die Outlookclients auf den Windows Rechner laufen tadellos.

Kann es sein, dass aus irgendeinem Grund die UTM die IP's der Mac's sperrt?
Wenn ja, wo kann man diese Sperre nachvollziehen bzw. aufheben?

Nach ca. 2 Stunden scheint diese "Sperre" aufgehoben und die Mac's können sich auch wieder per Netzwerkkabel mit dem Exchangeserver verbinden.

Mit unserem Dienstleister hatten wir den Verdacht, dass es am IPS liegt. Hatten hier schon allerhand Ausnahmen konfiguriert und letztendlich den IPS vorerst deaktiviert. Hat aber auch nichts gebracht.

Ich hoffe, dass ich alle wichtigen Informationen mitgeteilt habe [;)]

Vielen Dank vorab für die Hilfe und viele Grüße.


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  • D.h. die Macs hängen per Netzwerkkabel im Netz 192.168.x.x und auch der Exchange-Server hängt im Netz 192.168.x.x?
    Dann ist das definitiv kein UTM-Problem, da die nur in dem Moment ins Spiel kommt, wenn es über das lokale Subnetz hinaus geht.

    Ich würde eher mal in Richtung Switch-Problem, IP-/MAC-Adress-Konflikt oder hohe Systemlast durch irgeneinen Prozess tippen. Dazu müsste ich aber eure Infrastruktur besser kennen...

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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  • D.h. die Macs hängen per Netzwerkkabel im Netz 192.168.x.x und auch der Exchange-Server hängt im Netz 192.168.x.x?
    Dann ist das definitiv kein UTM-Problem, da die nur in dem Moment ins Spiel kommt, wenn es über das lokale Subnetz hinaus geht.

    Ich würde eher mal in Richtung Switch-Problem, IP-/MAC-Adress-Konflikt oder hohe Systemlast durch irgeneinen Prozess tippen. Dazu müsste ich aber eure Infrastruktur besser kennen...

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    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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