Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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SMTP Smarthost - E-Mails weg

PeterZ
Hallo, 
wir benutzen eine ASG 320 V9.2 als SMTP-Gateway, d.h. unser Exchange hat als Smarthost die UTM und die UTM hat als Smarthost (mit Authentifizierung) unseren E-Mailprovider stehen.  
Jetzt gab es den Fall, dass unser E-Mailprovider kurzzeitig keine E-Mails von unsere UTM angenommen hat (550 account *** locked). 
Müsste in diesem Fall die UTM die E-Mails nicht spoolen ( ich sehe sie im Mail Manager unter "SMTP Spool" ) und sie später verschicken?
Die "versendeten" E-Mails waren zumindest weg (Exchange hat sie ja der UTM übergeben) und stehen im Sophos Mail Manager im SMTP-Log als "Bounced".   
Habe ich etwas falsch konfiguriert? Was muss ich machen, damit E-Mails, die momentan nicht versendet werden könne, im "SMTP-Spool Ordner" landen und später versendet werden?

Gruß Peter


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  • 0
    Da der Provider mit einem 5xx Fehler die Mail abgelehnt hat, wird die Mail gebounced. 

    Das ist alles korrekt. 
     Nur bei nicht Erreichbarkeit wird gespoolt.
    Oder bei einem 4xx Fehler.

    Astaro user since 2001 - Astaro/Sophos Partner since 2008

  • 0
    Und die UTM hat diesen Bounce an den Absender gesendet.
  • 0 in reply to K.N.
    Ok, schon mal vielen Dank für die Infos.
    Gibt einen Link, unter dem ich das mit dem Spooling und den Fehler 4xx/5xx nach lesen kann? 

    Und die UTM hat diesen Bounce an den Absender gesendet.


    Die Mitarbeiter haben aber keinen NDR von UTM erhalten. 
    Muss ich/ kann ich da vielleicht etwas konfigurieren, damit die Absender wenigsten eine Meldung erhalten, dass Ihre E-Mail nicht versendet werden konnte?
  • 0
    Die Bounces siehst du im Mail-Manager, Details im SMTP-Protokoll.
    Bei einem Bounce muss der Absender die Mail bekommen - hast du schon einmal im Junk nachgeschaut oder hat evt ein weiterer Spam-Filter auf dem Exchange die Mail abgefischt?

    Schau auch mal in die Exchange-Nachverfolgung - dort solltest du den Verlauf der Bounce-Mail eigentlich sehen.

    Aus welchem Grund verwendet ihr eigentlich überhaupt das externe Relay zum Versenden?

    Grüße
    Sebastian
  • 0 in reply to PeterZ
    Die Mitarbeiter haben aber keinen NDR von UTM erhalten. 


    Dann interessiert mich, was genau dort im Log steht:
    Die "versendeten" E-Mails ... stehen im Sophos Mail Manager im SMTP-Log als "Bounced".
  • 0
    Aus welchem Grund verwendet ihr eigentlich überhaupt das externe Relay zum Versenden?

    z.B. wird dadurch die E-Mail nochmal auf Viren überprüft.

    Dann interessiert mich, was genau dort im Log steht:

    Welches Log meinst du hier?
  • 0 in reply to PeterZ


    Die Mitarbeiter haben aber keinen NDR von UTM erhalten. 

    Dann interessiert mich, was genau dort im Log steht:
    Die "versendeten" E-Mails ... stehen im Sophos Mail Manager im SMTP-Log als "Bounced".


    Welches Log meinst du hier?


    Hm ... SMTP-Log?
    Nur mal so ins Blaue geraten ...
  • 0
    Also auf unserem Exchange Server ist nichts zu sehen, ich gehe davon aus das die UTM nichts an den Exchange gesendet hat, also auch keinen NDR. 
    Im Mail Manger der UTM ist folgenden SMTP-Eintrag zu finden:

    2014-10-1 17:54:25 SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: host smtp.E-Mailprovider.de [***.***.***.***]: 550 account smtp-Authentifizierung@interne-Adresse.de locked. Please contact your technical support.
    2014-10-1 17:54:25 x.Name@externe-Adresse.de P= R=smarthost_route T=smarthost_smtp: SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: host smtp.E-Mailprovider.de [***.***.***.***]: 550 account smtp-Authentifizierung@interne-Adresse.de locked. Please contact your technical support.
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