Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Lizenzverwaltung

thespawn
Hallo zusammen,

ich habe gerade mal versucht über den "alten" Weg (https://www.astaro.de/user/login) in die Lizenzverwaltung zu kommen.
Der Login war möglich, jedoch habe ich sofort einen Hinweis bekommen das ich nicht berechtigt wäre diese Seite zu betreten.
Mein erster Gedanke war natürlich....Ok ist auf die Sophos Seite umgezogen....
Gleich mal probiert jedoch ohne Erfolg, mein Benutzer ist dort nicht vorhanden.

Jetzt stellt sich mir die Frage, wie ich meine Home-Lizenz verlängern soll, wenn diese abläuft. (Hintergrund: Ich habe eine der "aufgewerteten" Home-Lizenzen aus einem Beta Test, die ich natürlich nur sehr ungern verlieren würde....)

In der Hoffnung auf Rat
Grüßt
TheSpawn


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  • 0
    Wenn Dich an den Lizenzsupport, der normalerweise rechts angezeigt wird.
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    Hallo zusammen,

    ich habe gerade mal versucht über den "alten" Weg (https://www.astaro.de/user/login) in die Lizenzverwaltung zu kommen.
    Der Login war möglich, jedoch habe ich sofort einen Hinweis bekommen das ich nicht berechtigt wäre diese Seite zu betreten.
    Mein erster Gedanke war natürlich....Ok ist auf die Sophos Seite umgezogen....
    Gleich mal probiert jedoch ohne Erfolg, mein Benutzer ist dort nicht vorhanden.

    Jetzt stellt sich mir die Frage, wie ich meine Home-Lizenz verlängern soll, wenn diese abläuft. (Hintergrund: Ich habe eine der "aufgewerteten" Home-Lizenzen aus einem Beta Test, die ich natürlich nur sehr ungern verlieren würde....)

    In der Hoffnung auf Rat
    Grüßt
    TheSpawn


    Hatte ich letztes Jahr auch.
    Die Lizenz wurde auf Nachfrage sehr zügig verlängert. Besser hätte es nicht laufen können.

    Gruss
  • 0
    Hey na das hört sich doch schon mal beruhigend an. [:)]
    Ich werde also warten bis die Lizenz verlängert werden muss und mich dann an den Suppport wenden.

    Habt Dank alle zusammen!

    Es Grüßt
    TheSpawn
  • 0
    Hallo zusammen,

    leider muss ich den Thread noch mal aus der Versenkung hervor holen.
    Wie seinerzeit angekündigt habe ich bis kurz vor ablauf der Lizenz gewartet und mich nun an den Sophos Support gewand.

    Leider jedoch ohne jeden Erfolg. Bis auf eine Ticketnummer habe ich da bis heute keine Antwort erhalten. (Meine Anfrage habe ich am 14.04 losgeschickt)
    Auch auf eine Nachfrage  wie der Status ist, habe ich keine weitere Antwort erhalten.

    Irgend jemand eine Idee was ich noch tun kann?

    Die Lizenz läuft im Juni aus..

    Gruß & Dank
    TheSpawn
  • 0 in reply to thespawn
    Hallo zusammen,

    leider muss ich den Thread noch mal aus der Versenkung hervor holen.
    Wie seinerzeit angekündigt habe ich bis kurz vor ablauf der Lizenz gewartet und mich nun an den Sophos Support gewand.

    Leider jedoch ohne jeden Erfolg. Bis auf eine Ticketnummer habe ich da bis heute keine Antwort erhalten. (Meine Anfrage habe ich am 14.04 losgeschickt)
    Auch auf eine Nachfrage  wie der Status ist, habe ich keine weitere Antwort erhalten.

    Irgend jemand eine Idee was ich noch tun kann?

    Die Lizenz läuft im Juni aus..

    Gruß & Dank
    TheSpawn


    Da war früher was mit 7 Tage vor Ablauf ist erst eine Verängerung möglich.

    Gruss
  • 0
    Ich noch mal, 

    wie soll ich sagen, meine Befürchtungen haben sich voll bestätigt.
    Meine Lizenz läuft morgen aus und ich habe bis jetzt (trotz Nachfrage) nicht mal eine Antwort bekommen.
    Noch irgendjemand eine Idee was ich tun kann?

    Gruß & Dank
    TheSpawn
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