Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Probleme mit Accesspoint AP10

kamikaze2508
Hallo zusammen,

ich habe seit heute ein Problem mit einem Accesspoint AP10. Der Accesspoint hat sich heute um 13:15 Uhr das letzte mal bei meiner UTM gemeldet. Seit dem ist er nicht mehr zu erreichen. Auf dem Accesspoint blinkt nur gelegentlich die LAN connection-LED. Alle anderen LEDs sind aus, auch die Power-LED. Auf den zwei Switchen, an denen ich den AP getestet habe bekommt er nur gelegentlich mal kurz einen Link. Er macht in dem Moment auch ein bischen Action auf dem Port. Anschließend verliert er aber wieder den Link. Er zieht sich auch keine IP vom DHCP-Server. Der zweite vorhandene AP10 funktioniert tadellos.
Zu erwähnen wäre evtl. noch die UTM-Version, derzeit 9.204-20.

Kennt das Problem jemand?

Wäre für eine Rückmeldung wirklich dankbar.

Gruß,
kamikaze2508


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  • 0
    Was steht in den Logs?
    Schon versucht ihn zu flashen?
  • 0
    Ja, würde den AP einmal flashen.

    http://www.sophos.com/de-de/support/knowledgebase/118843.aspx

    Falls du dann direkt am Notebook schon Probleme hast, PoE Injector und Kabel tauschen. Ansonsten falls nach dem Flashversuch immer noch Peobleme da sind -- RMA.

    Nice greetings
  • 0 in reply to GuyFawkes
    Hallo zusammen,
    erst mal danke für eure Rückmeldungen.
    Also, ich hab' mir mal die Logs der Astaro.., sorry, Sophos UTM..., angesehen. Das einzige was ich finden konnte waren folgende zwei Einträge im Wireless Protection Log:

    [FONT=Courier New]2014:08:20-13:16:35 obelix awed[7027]: [A400093C8E6D0F1] ll_read: dead socket: Resource temporarily unavailable
    2014:08:20-13:16:35 obelix awed[7027]: [A400093C8E6D0F1] disconnected. Close socket and kill process.[/FONT]

    Mehr kann ich nicht anbieten. Gibt's evtl. noch ein anderes Logfile, indem was zu dem AP drinstehen könnte?

    An ein Flashen hab' ich auch schon gedacht, hatte es aber noch nicht versucht, da ich erst mal warten wollte, ob es evtl. eine andere Lösung gibt. Werde es aber jetzt mal testen und anschließend berichten.
  • 0 in reply to kamikaze2508
    Nachtrag:
    Hatte auch schon das Netzwerkkabel getauscht und das Netzteil des anderen AP verwendet. Gleiches Problem.
  • 0
    Also laut Log ist er "einfach" offline - Strom gezogen etc.
    Im AP selbst steht nichts.

    Also bitte flashen und noch einmal einstecken.
    Am Notebook oder PC wirst du ja sehen, ob du Zugriff auf den AP hast und der Flash durchläuft, wenn das geht, ist das schon einmal ein gutes Zeichen.
    In den meisten Fällen löst es auch das Problem.

    Machst dabei auch nichts kaputt, sobald es durch ist und du den AP wieder ins Netzwerk steckst, erhält der AP wieder die aktuelle Firmware und Einstellungen durch die Sophos.
    Nur bissl Geduld und beim Update auf keinen Fall den Strom ziehen!!!

    Nice greetings
  • 0
    Hi alle zusammen,

    ich habe aktuell auch das Problem, es passiert bei einer Umgebung mit drei AP30:

    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: facility_awed.c (163) Timeout expired, can't connect.
    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: aweclient.c (274) Failed to connect to 1.2.3.4.
    2015:04:13-11:40:17 utm awed[798]: [MASTER] new connection from 192.168.254.227:37113
    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: aweclient.c (2043) Failed to sent statistics.
    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: aweclient.c (2400) Exit from main loop.
    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: aweclient.c (2414) Error in getting new configuration. Reconecting (1)
    2015:04:13-11:40:17 192.168.254.227 aweclient[688]: aweclient.c (274) Failed to connect to 0.0.0.0.
    2015:04:13-11:40:17 utm awed[2444]: [A400120832A24ED] (Re-)loaded identity and/or configuration
    2015:04:13-11:40:20 utm awed[2197]: [A400120832A24ED] ll_read: dead socket: Interrupted system call
    2015:04:13-11:40:20 utm awed[2197]: [A400120832A24ED] disconnected. Close socket and kill process.
    2015:04:13-11:40:24 utm awed[2201]: [A400125E507D6E1] ll_read: dead socket: Resource temporarily unavailable
    2015:04:13-11:40:24 utm awed[2201]: [A400125E507D6E1] disconnected. Close socket and kill process.
    2015:04:13-11:40:37 utm awed[2195]: [A4001293CA4993F] ll_read: dead socket: Resource temporarily unavailable
    2015:04:13-11:40:37 utm awed[2195]: [A4001293CA4993F] disconnected. Close socket and kill process.

    habe mal IPS deaktiviert um zu gucken ob es daran liegt, aber das brachte auch keinen Erfolg. Sophos Support hat noch keine Lösung.
  • 0
    Also ich hatte jetzt am Montag einmal IPS ausgemacht, seit dem geht es, vorgestern IPS aktivieret und es geht weiterhin, Sophos Support kann nichts finden... sehr seltsam und ich habe ein schlechtes Bauchgefühl, aktuell geht aber wieder alles.
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