Important note about SSL VPN compatibility for 20.0 MR1 with EoL SFOS versions and UTM9 OS. Learn more in the release notes.

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Kein Zugriff auf Webadmin und SSH nach Upgrade von v7 zu v9

futures1988
Hallo zusammen,

Kurz zur Sachlage:

ASG220 ca. 3 Jahre alt, wurden durch neue ersetzt (UTM220) schöne weisse von Sophos [[;)]]

Es wurde ein aktuelles Backup zuerst auf v8 aufgespielt und dann auf v9 geupdated.

Neue UTM220 in der Firma aufgeschaltet, alles lief super. Auch Webadmin etc.

Nach dem ersten Tag konnte ich dann plötzlich nicht mehr auf den Webadmin zugreiffen (Timeout) dann wollte ich den Dienst via SSH neu starten. Aber bei SSH gleicher Timeout Fehler.

Habt Ihr das schon irgenwo gelesen oder selbst erlebt?

Die neue UTM läuft hingegen rund, es scheinst alles zu funktionieren, nur nich der Zugriff SSH/Webadmin.

Neustarten könnte ich probieren hab aber bisschen Angst, dass gar nichts mehr geht nach dem reboot, und wenn ich dann kein Zugriff habe wäre das sehr mühsam [[;)]].


Hoffe gibt ne einfache Lösung.

Gruss


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Parents
  • 0
    Moddix danke, ich denke, damit hast du ihm sehr weitergeholfen..... 

    Hi Futures,

    wir hatten genau dieses Phänomen bei einem unserer Kunden auch. Ich kann dir sagen, dass bei uns ein Neustart geholfen hat und danach das Problem auch nie wieder aufgetreten ist. Eine Garantie, dass es bei dir auch funktioniert, kann ich dir natürlich aber nicht geben.

    VG Peter
  • 0 in reply to Peter D
    Als Home-User würdest du dich jetzt direkt an der physikalischen UTM anmelden und die passenden Dienste auf der Shell manuell (neu)starten.

    Da sich das aber nach einem professionellen Einsatz mit Bezahl-Lizenz anhört, solltest du deinen Astaro/Sophos-Dienstleister kontaktieren und ein Ticket eröffnen.
    Alles andere wäre - sofern die UTM euer Produktiv-Gateway ist - zu riskant.

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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  • 0 in reply to Peter D
    Als Home-User würdest du dich jetzt direkt an der physikalischen UTM anmelden und die passenden Dienste auf der Shell manuell (neu)starten.

    Da sich das aber nach einem professionellen Einsatz mit Bezahl-Lizenz anhört, solltest du deinen Astaro/Sophos-Dienstleister kontaktieren und ein Ticket eröffnen.
    Alles andere wäre - sofern die UTM euer Produktiv-Gateway ist - zu riskant.

    ----------
    Sophos user, admin and reseller.
    Private Setup:

    • XG: HPE DL20 Gen9 (Core i3-7300, 8GB RAM, 120GB SSD) | XG 18.0 (Home License) with: Web Protection, Site-to-Site-VPN (IPSec, RED-Tunnel), Remote Access (SSL, HTML5)
    • UTM: 2 vCPUs, 2GB RAM, 50GB vHDD, 2 vNICs on vServer (KVM) | UTM 9.7 (Home License) with: Email Protection, Webserver Protection, RED-Tunnel (server)
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