Hemos recibido varias quejas de distintos usuarios de Sophos Intercept Advanced X y EndPoint, me confirman que sus equipos con Windows 10 funcionan con una lentitud extrema desde la implementación del Agente de Sophos. Cuando se inicia el Administrador de tareas, muestra una segmentación de varios procesos que sumado se puede decir que es el el 47 % de la RAM y el CPU utilizado. Constantemente recibimos desde la herramienta de monitoreo de recursos alertas por alto consumo en CPU. Si detengo manualmente los servicios: Sophos File Scanner, Health, MCS Agent, MCS Client, Network Threat Protection y luego EndTask, el servicio de protección antimalware del sistema, esto reduce el uso de memoria y CPU y las alertas constantes de usuario y de la herrameinta de monitoreo bajan. Obviamente esto se hizó en 2 equipos de alcance rápido, esto es una solución alternativa pero poco segura e ineficiente y mi temor es que muchas más computadoras de usuario final y de servidores en producción estén igual (si no todas) presenten este comportamiento al mismo tiempo.
Las versiones de los componentes son:
Sophos Core Agent v2024.2.4.1.0
Sophos Intercept X 2024.1.2.1.0
¿Alguien más se ha encontrado con esto todavía? Y si es así, ¿hay alguna solución? Gracias de antemano y quedo muy atento