Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 6554 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not getting email notification or report

dknyinva
Hello all,

I haven't been getting email notification and executive report for quite a while. I've searched quite a few threads, but couldn't find a solution similar to my problem.  So I decided to do a fresh ISO install with a restore backup.  I'm seeing 1 msg in the SMTP spool waiting and was hoping someone could decipher and tell me what to look for.  Also attaching a live SMTP log.  I've set the External SMTP server in the Management / Notifications / Advanced.  

I appreciate any suggestions


This thread was automatically locked due to age.
  • 0 in reply to vilic
    dknyinva, 

    Uncheck that "Use TLS" checkbox an try it again.

    From SMTPS - Wikipedia, the free encyclopedia

    Originally, in early 1997, the Internet Assigned Numbers Authority registered 465 for SMTPS. By the end of 1998, this was revoked when STARTTLS had been specified. With STARTTLS, the same port can be used with or without TLS
    I've changed to another smart host using Yahoo Mail and removed the TLS and will report back.

    Thanks vilic
  • 0
    The smart host settings are what I currently used for my mail client Thunderbird

    I think that's just the host for your mail service, not a smart host.  A smart host would be supplied by your ISP.  Your ISP probably blocks SMTP from home connections as an anti-spam measure.  It's possible that you can use a NAT rule to change that for some servers; try

    SNAT : External (Address) -> SMTP -> Internet : change service to {port 587}


    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I think that's just the host for your mail service, not a smart host.  A smart host would be supplied by your ISP.  Your ISP probably blocks SMTP from home connections as an anti-spam measure.  It's possible that you can use a NAT rule to change that for some servers; try

    External (Address) -> SMTP -> Internet : change service to {port 587}


    Cheers - Bob


    Cheers - Bob
    Thanks for pointing me in the right direction.  Changing smart host supplied by my ISP comcast did the trick.  Starting to receiving email.

    Thanks to both Bob and vilic
Unfiltered HTML