Automatische Antworten werden abgelehnt (BATV)

Hallo,

wir haben diverse Kunden, welche alle die Sophos UTM9 verwenden. Als Mail Server verwenden wir Microsoft Exchange Server (2010-2013).

Nun haben wir bei allen das Problem, dass automatisch verschickte Abwesenheitsnachrichten immer als Spam bzw. mit "Missing BATV signature" erkannt oder abgelehnt werden.

Der Empfang erfolgt jeweils immer auf der Sophos selbst und diese leitet die Mails an den Exchange Server weiter. Umgekehrt werden ausgehende Mails ebenfalls über die Sophos verschickt.

Da diese Automatischen Antworten (sonst keine Mails) sowohl bei anderen UTMs abeglehnt werden, als auch bei anderen Anbietern (Gmail, Outlook, GMX etc) im Spam Ordner landen, stellt sich nun die Frage woran das liegen könnte?

Hier ein Beispiel einer solchen Abwesenheitsnachricht beim Emfang auf der Sophos:

2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[7923]: 2015-03-25 11:56:44 SMTP connection from [***.***.***.***]:42129 (TCP/IP connection count = 1)
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 H=exchange.mycompany.de (utm.mycompany.de) [***.***.***.***]:42129 Warning: othercompany.com profile excludes greylisting: Skipping greylisting for this message
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 H=exchange.mycompany.de (utm.mycompany.de) [***.***.***.***]:42129 Warning: F=<> R= Missing BATV signature
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 [***.***.***.***] F=<> R= Verifying recipient address with callout
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 [***.***.***.***] F=<> R= Accepted: is a bounce
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 id="1003" severity="info" sys="SecureMail" sub="smtp" name="email rejected" srcip="***.***.***.***" from="" to="administrator@othercompany.com" subject="" queueid="" size="8834" reason="batv" extra=""
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 H=exchange.mycompany.de (utm.mycompany.de) [***.***.***.***]:42129 rejected DATA
2015:03:25-11:56:44 asg-2 exim-in[19307]: 2015-03-25 11:56:44 SMTP connection from exchange.mycompany.de (utm.mycompany.de) [***.***.***.***]:42129 closed by DROP in ACL


Die Frage ist nun, ob der Fehler am Versenden liegt (keine gültige BATV Signatur von Exchange oder Sophos) oder am Empfang.

Wenn ich die BATV Prüfung deaktiviere werden die eingehenden Nachrichten problemlos zugestellt.

Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen. Falls weitere Infos gewünscht sind, poste ich sie natürlich gerne.

MfG Kevin W.
  • Hallo Kevin,

    dein Eintrag ist zwar schon recht alt aber wir haben im Moment auch Probleme beim Empfang von NDR`s welche von Office365 kommen.. konntest du dein Problem lösen?

    Grüße,
    Tim

  • Microsoft Exchange hält es für richtig, eine Abwesenheitsnachricht (die ein reguläres Reply auf Anwenderebene sein sollte) als NDR zu verschicken.

    Die Folgen: leere Absendeadresse und Empfänger ist nicht Reply- sondern Absenderadresse die keine BATV-Markierung enthält.