Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2150 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

wrong wireless status and some more problems

tomtomtom
Hello,

we recognize some problems with wireless protection. We have 4xAP10 and 1xAP30 Access Points ...

In the wireless status I see some devices from colleagues connected more than 16 hours to the AP30 ... that´s wrong, because my colleagues don´t work so long. Why does the wireless protection does not updates the correct status?

And another problem: I sit next to the AP30, I would say 2 meters away but my iPhone connects to a AP10 which is approximately 20m away. Why?

Only after power cycling the AP30 shows the correct connected devices and I can connect again to the AP.

What can cause that troubles?


Cheers, Tom


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi Tom,
    please advise which version of UTM you are using?

    Do your workmates actually turn their laptops off or just put them in standby, in standby the wifi connection is maintained.

    The connection is like most devices he responds quicker gets the goodies. I suspect your AP30 is at the end of a long network compared to the AP10. I have the same issue with an AP50 and an AP10, the printer connects via the AP10 which is 20m away while the AP50 is 2m away. The printer then wakes up and connects via the AP50.

    Ian M

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

  • 0
    Hi,

    we are using UTM Release 9.102-8 in a virtual appliance.

    My workmates mostly using mobile phones, like iPhone or Android phones. They don´t go into standby.

    The other problem: why does my iPhone connects correct, if I reboot the AP30? It does not make any sense. Switching of WiFi on iPhone is not enough. I need to power cycle the AP. It seems that the UTM is balancing sometimes the connections to the APs. The AP30 is more frequented than the AP10 - is that the reason?
  • 0
    I am having similar issues (clients seem to connect to the AP that is farther away sometimes), and also frequently having to reboot APs. Do the APs "talk" to each other in any way to say, "hey I see this client and he is much closer to me, you should service him" -- does enabling the mesh functionality provide this?
  • 0 in reply to luckman212
    Why are you rebooting your APs? How are your APs setup, bridged to lan or on their own network?
    Is your UTM part of an AD using SSO or standalone?
    Mesh only works with AP50s.

    Ian

    XG115W - v20.0.2 MR-2 - Home

    XG on VM 8 - v21 GA

    If a post solves your question please use the 'Verify Answer' button.

  • 0
    Yes, I have (2) AP50's.

    I am rebooting them because they are going brain dead occasionally, clients can't connect to them anymore even though they still broadcast the SSID. They are bridged to the LAN (without VLAN). The UTMs are (2) ASG220 in HA cluster, with 2 backend AD servers providing authentication; we are just using AD servers for SSLVPN auth/portal.
  • 0 in reply to luckman212
    Yes, I have (2) AP50's.

    I am rebooting them because they are going brain dead occasionally, clients can't connect to them anymore even though they still broadcast the SSID. They are bridged to the LAN (without VLAN). The UTMs are (2) ASG220 in HA cluster, with 2 backend AD servers providing authentication; we are just using AD servers for SSLVPN auth/portal.

    Yes, it´s the same way we go, only rebooting the AP´s or restarting the wireless service works - until next time.
Unfiltered HTML