[9.1] Wireless is there but no one is home

Hi,
as I mentioned twice in this thread it is absolutely impossible to help you without information! If you don't want to share your setup details with other users please give me all detailed information via PM. For me this is totally frustrating to see you folks "+1" wihout giving valuable setup information. This helps nobody!! Your problems need to be reproduced if you expect us to work on a fix.
Greetings,
Andreas

Same, I've yet to get any other answer other than we know there is a problem with the wireless after the patch, but they have yet to outline what the issue is. I assume its this.

Another thing I'm noticing which may or may not be related is - any AP that has been named (example: front lobby) will not only lose it's DHCP supplied IP but will not renew without going to the physical device and turning it off at the power switch. As these are PoE devices I first tried unplugging it at the switch and that didn't work. For some reason that button has to be pushed, which to be honest, blows my mind...

I've been talking to sophos since I put the soft release on about this and they havn't given me a straight answer or anything helpful.

Starting to get a little annoyed now [:(]

I'm also getting reports as of today from sites that are complaining about poor wireless QoS, timeouts and periods where they're connected but they have no connectivity.  This is on sites that don't have an HA system but a single unit.  

Hoping there could be some resolution/patch to fix this.  We're failing over HA systems daily and rebooting non-HA systems at low points in the morning before staff comes into these locations to try and make it seamless.

Same, I've yet to get any other answer other than we know there is a problem with the wireless after the patch, but they have yet to outline what the issue is. I assume its this.

At least you get that! I havn't even had it confirmed by them that this is a known issue!

I finally got a reply this morning (after having to escalate it though Spiceworks) which basically asked me to confirm the issue again even though i've explained it more than once. Probably because they keep bouncing me between people. Feel better knowing its not just me though.

At least you get that! I havn't even had it confirmed by them that this is a known issue!

I finally got a reply this morning (after having to escalate it though Spiceworks) which basically asked me to confirm the issue again even though i've explained it more than once. Probably because they keep bouncing me between people. Feel better knowing its not just me though.

Spiceworks for the win!

They've updated the reported issues https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/52/t/28917 but no mention of this problem.

Its got to the point due to the fact i've nothing to try, no eta, no real confirm of an issue were having to start pricing up changing the wireless for something else.

They have been in and out of my main system everyday this week trying to resolve the issue. I'm not even sure they are looking in the correct place at this point.

My boss is threatening to send all of the Sophos equipment back and seek legal action, but I think I'm going to just spend the night here and do factory resets on everything and then repatch all of our UTMs up to the patch just before 9.1. I believe that should resolve the issue as they all worked up until that point. The wireless isn't the only issue we have noticed since the patch, our VPN tunnels have been really flaky bouncing up and down for no apparent reason and we have had a slew of reports from our field reps saying that they can logon remotely but everything is really slow. 

As it stands, if you're researching 9.1 and trying to figure out if you should upgrade; as of this date I'd say avoid it at all costs. This patch is an EPIC FAILURE...

Minute 43 of being on the phone with of the devs, there logged in and looking at the logs / debug info atm... fingers crossed they can find something.

Minute 43 of being on the phone with of the devs, there logged in and looking at the logs / debug info atm... fingers crossed they can find something.

Let us know how this turns out.  I'm going to open a ticket with my reseller also.  

I can also echo the sentiment of site to site's dropping for no reason but mine come back up almost immediately.

Let us know how this turns out.  I'm going to open a ticket with my reseller also.  

I can also echo the sentiment of site to site's dropping for no reason but mine come back up almost immediately.

This is the email I got today.

"our development is working on two issues which look like the problems you have on your system. We will not have a fix today. So the only way to fix it is to re-install the 9.006 on your system. I will inform you if we have a fix, or a complete up2date packet which contains theses fixes."

I've already scheduled the downtime for tomorrow and we will be rolling back all of our systems. Should be an AWESOME weekend...