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[9.1] Wireless is there but no one is home

Jayson
Since we upgraded to 9.1 our wireless network has been flaky at best. For some reason you can be standing right under the AP and the power shows as if its low. You CAN connect HOWEVER DHCP is not working. 

Turning off and on DHCP has no effect.
Removing the AP(s) and re-adding them has no effect.
Turning off and on DNS has no effect.
Turning off and on the wireless networks has no effect.

Deleting the ENTIRE wireless setup and starting form scratch works, it restores the power level of the AP units and DHCP is handing out IP addresses as expected. But who wants to do that every morning...

Call to support has been made, BUT I will freely offer up that support has been almost non existent since Sophos took over, which is a shame because I do love me some Sophos products...

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  • 0
    I've been talking to sophos since I put the soft release on about this and they havn't given me a straight answer or anything helpful.

    Starting to get a little annoyed now [:(]
  • 0 in reply to akp982
    Same, I've yet to get any other answer other than we know there is a problem with the wireless after the patch, but they have yet to outline what the issue is. I assume its this.

    Another thing I'm noticing which may or may not be related is - any AP that has been named (example: front lobby) will not only lose it's DHCP supplied IP but will not renew without going to the physical device and turning it off at the power switch. As these are PoE devices I first tried unplugging it at the switch and that didn't work. For some reason that button has to be pushed, which to be honest, blows my mind...

    I've been talking to sophos since I put the soft release on about this and they havn't given me a straight answer or anything helpful.

    Starting to get a little annoyed now [:(]
  • 0 in reply to Jayson
    Same, I've yet to get any other answer other than we know there is a problem with the wireless after the patch, but they have yet to outline what the issue is. I assume its this.


    At least you get that! I havn't even had it confirmed by them that this is a known issue!

    I finally got a reply this morning (after having to escalate it though Spiceworks) which basically asked me to confirm the issue again even though i've explained it more than once. Probably because they keep bouncing me between people. Feel better knowing its not just me though.
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  • 0 in reply to Jayson
    Same, I've yet to get any other answer other than we know there is a problem with the wireless after the patch, but they have yet to outline what the issue is. I assume its this.


    At least you get that! I havn't even had it confirmed by them that this is a known issue!

    I finally got a reply this morning (after having to escalate it though Spiceworks) which basically asked me to confirm the issue again even though i've explained it more than once. Probably because they keep bouncing me between people. Feel better knowing its not just me though.
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  • 0 in reply to akp982
    At least you get that! I havn't even had it confirmed by them that this is a known issue!

    I finally got a reply this morning (after having to escalate it though Spiceworks) which basically asked me to confirm the issue again even though i've explained it more than once. Probably because they keep bouncing me between people. Feel better knowing its not just me though.


    Spiceworks for the win!
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