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Fehlende Dienste bei Sophos Endpoint Protection Installation

Sebastian Wenzel

Hallo,

 

ich habe folgendes Problem bei der Sophos Endpoint Protection Installation an einem Windows 7 (32bit) Professional Service Pack 1:

 

Der Installer sagt mir, das die Installation fast abgeschlossen sei:

 

Und hier fehlen dann folgende Dienste: 

 

Eine Neuinstallation habe ich bereits schon versucht, neustart, Deinstallation, sowie die Daten aus den AutoCacheUpdate zu löschen und upzudaten wenn Dienste fehlen (so wie hier beschrieben https://community.sophos.com/kb/en-us/125462)

 

Wenn nötig habe ich noch Logdateien die ich anhängen kann. 

 



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    Super ! Danke, 

    anhand der avremove.log konnt ich die Ursache finden.

    30 Jan 2017 12:27:54 Failure: Removal of Microsoft Security Client version 4.4.x failed
    30 Jan 2017 12:27:54 Failure: Return code 1603
    30 Jan 2017 12:27:54 Info: Competitor Removal Tool exit code 16

    Musst den Security Client mit einem Microsoft Deinstallationstool runterschmeißen, da ich es nicht unter Programmen normal deinstallieren konnte.

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