Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 16 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 9109 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Video streaming issue

rmorrison682
Since upgrading my ASG to v9, I can no longer stream video without having, what appears to be, a buffering issue.  Only 3 clients including the laptop.  If the laptop is connected using a network cable, I have no issues.  I'm using one (1) AP30.  I had no issues with v8.305.

I also disabled everything in IPS just for testing with no difference.

Any ideas?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Whenever something seems strange, check the Intrusion Prevention log.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Have you tried restarting the AP30? After the upgrade to 9 i had a couple of dropout but a reboot of the APs did the trick
  • 0 in reply to akp982
    I'm having the same problems. I'm streaming from a NAS to PS3 and ever since going to 9 I have problems with streams just dropping. I usually get a DLNA network error on the PS3, but no logs that i have checked point me in any direction. 

    At this point I'm not ruling out that possibility that it is the PS3 or NAS drive with problems either.
  • 0 in reply to EricH
    That's quite interesting. There have been a number of patches between v8.30x and v9 but no huge changes to the AP firmware.

    In order to track this down could you please describe your setups a bit more in detail?
    - Which AP model
    - Number of SSIDs
    - Separate Zone vs. Bridge to LAN
    - Kind of Encryption
    - Are the clients 11n capable or not (in case of 11n clients try to disable 11n on the client side)

    To verify if the v9 AP firmware is the culprit we could just install a v8.305 firmware on the APs and see if the behavior improves.

    Additionally could you please provide some more details about the streaming protocols that are used so we can try to reproduce the problem in house?

    Thanks,
    Helmut
  • 0 in reply to hschaa
    Please also check your /var/log/wireless.log if there are any unusual events.
    Helmut
  • 0
    Helmut,

    I am using 1 AP30 device.  I have two SSID's.  One is a separate zone (guest) and one bridges to the LAN (internal).  Encryption is WPA2 (using AES) for both SSID's.  I have set the frequency band to 2.4Ghz only for each SSID and client isolation is also enabled for each.

    YouTube videos are slow to load.  The protocol I am having an issue with mostly is RTSP (TCP/554).  


    I do have to say that I found an up2date on the FTP website yesterday and I updated my firewall to 9.002-12.  This update has almost made the issue disappear.  I just tried some videos again and the issue is not as noticeable as it once was if at all.

    -Ray
  • 0
    I take that back...i am still having the same issue.

    -Ray
  • 0
    Ray, please respond to all of Helmut's requests.  He's the developer on some of this.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to rmorrison682
    Helmut,

    I am using 1 AP30 device.  I have two SSID's.  One is a separate zone (guest) and one bridges to the LAN (internal).  Encryption is WPA2 (using AES) for both SSID's.  I have set the frequency band to 2.4Ghz only for each SSID and client isolation is also enabled for each.

    YouTube videos are slow to load.  The protocol I am having an issue with mostly is RTSP (TCP/554).  


    I do have to say that I found an up2date on the FTP website yesterday and I updated my firewall to 9.002-12.  This update has almost made the issue disappear.  I just tried some videos again and the issue is not as noticeable as it once was if at all.

    -Ray


    Could you please disable client isolation and check whether it correlates to your streaming issues?
    Helmut
  • 0
    Disabling client isolation appears to have helped a lot.
    -Ray
Unfiltered HTML