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WAF site with protection not loading

Ross86
Hi all,

I have a public web site published over http on the WAF with a custom protection profile. This was setup months ago and has been fine.

All of a sudden today the website isn't loading properly (blank screen) and when it does load it works for a bit then hangs or takes ages to load.

I've had to take the protection profile completely off now it's fine.

I thought this might be down to some definitions from sophos but looking in the logs can't see any blocked attacks only lots of 304 messages.

I don't want to have no protection on this but it's having an effect on customers.  Any ideas?

Thanks
Ross


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    I called into support to check on the status and was told it was still sitting in the escalation queue.  They suggested I contact my account rep to see if they can help with making this a high priority.  I was also told the escalation guys were overloaded with a lot of issues.

    Not good news.

    Anyone else hear anything on this?

    Dave
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    I called into support to check on the status and was told it was still sitting in the escalation queue.  They suggested I contact my account rep to see if they can help with making this a high priority.  I was also told the escalation guys were overloaded with a lot of issues.

    Not good news.

    Anyone else hear anything on this?

    Dave
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