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Access to user portal from internet

TheExpert
Hello together,

after upgrading from ASG 8.305 to UTM 9 and configuring HTML5 VPN I wanted to test the access to the user portal from internet. But it doesn't work. I see the request in the live log but it's denied by "Default DROP". I can access the user portal from internal network only.

I wanted to check if the "Listen Adress" is set correctly. But looking under "Administration | User Portal | Advanced" I can only set the listening port but not the ip adress. I see the field description but no field to change it.

Another hint in this forum is to disable the "Web Application Security". I don't have this feature activated.

How can I change the listening adress of the user portal?

Kind Regards

TheExpert


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Parents
  • 0
    If the field didn't appear after clearing the browser cache, it sounds like you might have a failed installation.  In your situation, I would confirm that the checksum of the downloaded ISO is correct, burn a new CD at 4x or slower and reload from that CD.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hello,

    the MD5 is correct. I' don't think the reinstallation of UMT 9 will help but I will try it.

    Result:

    Thanks to VMware Hypervisor (ESXi 5.0) it was very easy and fast to reinstall UTM 9 [[:)]].

    After the new installation I cancelled the initialisation wizard and first looked at the user portal options. After activating the portal I was able to change the setting of the listening IP address [[:)]].

    Then I imported my config backup that I made shortly before reinstalling the UTM. Looking again for changing the listening IP address I'm not able to change it anymore [:(].

    The configuration of the UTM was imported from ASG 8.305 when I updated to UTM 9. This is the recommended way of Sophos / Astaro, isn't it?

    Regards

    TheExpert

    Kind Regards

    TheExpert

  • 0 in reply to TheExpert
    Hello together,

    is there a solution for the issue after importing an asg 8.x config backup into UTM 9 there's no possibility to change the listening IP field for the user portal?

    Thank you

    TheExpert

    Kind Regards

    TheExpert

  • 0 in reply to TheExpert
    I also installed UTM9 with a backup from 8.305. No problem with setting the Port for the User-Portal.
    I had many fields missing / could not change them when my language was set to German.
    Setting the language to English solved my problem.

    What language are you using?

    The German Translation ist definitely broken.
Reply
  • 0 in reply to TheExpert
    I also installed UTM9 with a backup from 8.305. No problem with setting the Port for the User-Portal.
    I had many fields missing / could not change them when my language was set to German.
    Setting the language to English solved my problem.

    What language are you using?

    The German Translation ist definitely broken.
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