Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 16 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 11112 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

problem with red after update to 9.100-16

sebastian.mair
hello,

after update to 9.100-16 the red gets its firmware and after reboot or shutdown the reds comes never online again.

any ideas or hints?

the red blinks constantly on system, router,internet, tunnel is dark

and then the red restarts to the same procedure.

kind regards,

sebastian


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    I have the same probleme, after update UTM, the RED do not respond.  The log UTM say :

    2013:06:02-11:11:10 UTM-1 red_server[4090]: SELF: Overlay-fw has been updated ...
    2013:06:02-11:11:10 UTM-1 red_server[4624]: UPLOAD: Uploader process starting
    2013:06:02-11:11:11 UTM-1 red_server[4090]: SELF: (Re-)loading device configurations
    2013:06:02-11:11:11 UTM-1 red_server[4090]: 7172*********: New device
    2013:06:02-11:11:12 UTM-1 red_server[4090]: A3200******XX: New device
    2013:06:02-11:11:12 UTM-1 red_server[4090]: A3200******XX: Staging config for upload
    2013:06:02-11:11:12 UTM-1 red_server[4624]: UPLOAD: [A3200******XX] Error while uploading config to registry service, waiting 10 seconds
    2013:06:02-11:11:21 UTM-1 red_server[4090]: SELF: (Re-)loading device configurations
    2013:06:02-11:11:25 UTM-1 red_server[4624]: UPLOAD: [A3200******XX] Uploaded config to registry service


    I can't reboot the RED not accessible. Have you got an idéa ?
  • 0
    Hi, bbreton, and welcome to the User BB!

    Look at post #6 and post #8.

    Cheers - Bob
    PS Please always remember to state the exact version - 9.100-16?
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, bbreton, and welcome to the User BB!

    Look at post #6 and post #8.

    Cheers - Bob
    PS Please always remember to state the exact version - 9.100-16?


    Thank you !

    I saw this post #6 and #8.

    I start from 9.006-5 RED is ok
    I update  in 9.100-16 and the RED is dead
    After saw this post and update in 9.101-12 but RED stay offline.
  • 0
    After saw this post and update in 9.101-12 but RED stay offline. 

    Kaoc'h - manque de bol!

    In fact, I would have expected this to fix itself by now - is the RED working again?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, i am back again. 
    My RED50 do not working. On the Display the message will be displayed that the Installation 1 from 6 will working.
    I have open a case by my Distributor and he told me to flash my RED50 with a Versin 2.0 from Year 2011. I think, that this Flash will not work with a RED 50 that is released in the Year 2013. I was not amused --> the RED50 is 500KM from me away.
    I see in this Thread that a am not alone :-)
    I have told my Customor to send me the RED50 quickly, so i can see what happend. I will tell you the result if the RED50 will working again.

    Hartmut
  • 0
    Hi Hartmut, 
    your partner did indeed give you a wrong advice. The reflashing tool is for RED10 only. I bet you see an ugly error message in your red.log. We have a bug in version 9.100 that the firmware update will fail if the process takes longer then 3 minutes and fixed it in version 9.101. If you update everything should be fine.
    Greetings Andreas
Unfiltered HTML