Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 6 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 6345 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Can't send email - All else works fine

NorvilleBarnes
Serious motherboard, processor & memory. Swappable HDD with pfSense on one and Sophos UTM Home on the other. pfSense works fine, so it was used as the model for setting up the Sophos version. This includes 4 desktops, 3 printers, Ooma, Roku, IP camera, a weather station, and wifi to laptop & Kindle, all through a Cisco SG300-20 switch.

Everything works fine on the Sophos system except I can't send emails. Incoming emails operate perfectly. With WireShark I see the initial TCP trio (SYN, SYN/ACK, ACK) but unlike the pfSense traffic, nothing follows. The email server is GoDaddy's using port 80 with smtpout.secureserver.net .

I've tried numerous configuration changes without success. I am not properly trained or experienced to go forward intelligently, so outside advise would be greatly appreciated.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, NorvilleBarnes, and welcome to the User BB!

    Any luck with #1 in Rulz?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I appreciate the "rules" recommendation, and have copied them into a document I am developing for my future needs.

    I tried all of the methods from "rules" that seem to apply, as well as disabling Intrusion Protection, Application Control & Advanced Threat Protection. My problem remains.

    Until I run out of ideas, and this forum runs out of ideas, I will continue to poke around with the hope of uncovering the issue that is keeping me from using the Sophos UTM full time.

    Any further thoughts or tests could move the rock further up the hill, and will be gratefully investigated at this end. I know that most folks don't have this problem, so that is encouraging.
  • 0
    So, you checked those log files as well as that for SMTP Proxy and found nothing?  That would indicate a misconfiguration of Email Protection, the Host definition for your mail server or something else related.  Maybe the smart host setting in the mail server - see Exchange with SMTP Proxy.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Port 80 for outbound email?   Web proxy getting in the way or is the destination added to the skiplist or otherwise bypassing the proxy?
  • 0 in reply to teched_01
    Make sure you have a FW rule Internal (network) --> email messaging --> any with SMTP SSL included part of the email messaging service.  I have GoDaddy and using smtpout.secureserver.net, which used port 465 (SMTP SSL)
  • 0 in reply to dknyinva
    I appreciate all of the suggestions offered. Before the last two replies arrived, I exhausted my enthusiasm. I gave up. I was suspicious about port 80 from the start, but confirmed it in GoDaddy communiques.

    I respect the contributions that Sophos makes to computer security, esp Naked Security & the Virus Removal Tool. I also believe that I would have a solution to this SMTP problem if I had more talent.

    My desire, from the beginning of this effort, was to create a triad of alternatives for the front end of our home network. I have a NetGear FVS336Gv2 which can sit at the network's front end. I wanted the possibility of having a box running pfSense or Sophos UTM Home, depending on which HDD was installed at start-up. I would protect my network with 1 of these 3 options at any particular time. At this point I have switched that third role to Untangle, and it supports my premise of simply swapping 2 E-net cables (WAN & LAN) without any changes to the configuration of the hosts connected to the network.

    When my talent improves, I hope to return to this effort, as I highly respect the offerings of Sophos.

    Thanks so very much for all of the help provided.
Unfiltered HTML