red 50 offline provisionierten Entsperrcode verloren

Question

Hallo, 
 habe beim testing im homelab durch unachtsamkeit (zu fr&uuml;hes l&ouml;schen der offline provisionierten red auf einer anderen firewall) den hinterlegten entsperrcode der RED verloren 
 mit dem aktuell angezeigten onlinecode bekomme ich folgende meldung 
 red_server[2075]: command '{"data":{"message":"Failed to apply device config: Invalid unlock code to unlock 'offline' deployed device to 'offline' mode"},"type":"DISCONNECT"}' 
 
 gibt es eine option seitens sophos den offline code zu recovern? 
 Red-ID habe ich aus Datenschutzgr&uuml;nden noch nicht angegeben, w&uuml;rde ich bei m&ouml;glichlkeit aber nachreichen

FormerMember · Accepted Answer

Hi Oliver Friedrich , 
 Thank you for reaching out to Sophos Community. 
 Try to deploy a RED device once with the 'Unlock code:' field blank.

Alan Brand · Answer

Wenn Du bei "Admin eMail" eine g&uuml;ltige Adresse hinterlegt hast, bekommst Du beim Provisionieren eine Mail von " do-not-reply@red.sophos.com" 
 The RED 'Axxxxxxxxxxxxxx' has been newly registered via provisioning service. A new unlock code 'xxxxxxxx' has been created.
-- Sophos RED provisioning service 
 Es z&auml;hlt die im "Local x509 Certificate" hinterlegte Mail-Adresse. 
 Ansonsten kannst Du noch auf der "alten" Firewall (oder einer neu aufgesetzten VM) das letzte Konfigurationsbackup einspielen. 
 
 Der Sphos Support recovered den Code wenn Du Erstbesitzer der RED bist und einen Kaufnachweis vorlegst und die RED50 noch im Support ist.

BAlfson · Answer

Hallo Oliver, 
 Herzlich willkommen hier in der Community ! 
 (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. ) 
 If you have a UTM backup from when the RED was working, open the backup file in Notepad++ or similar and search for unlock. That should show you the current and previous unlock codes. 
 MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

red 50 offline provisionierten Entsperrcode verloren

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