Sophos Client Zertifikat erneuern

Ich habe jetzt ein Backup (ohne Eindeutige Sitedaten) erstellt und eingespielt. Soweit ist alles noch erhalten und die Zertifikate sind jetzt sauber.

Allerdings habe ich jetzt ein anderes Problem. Den Standard admin benenne ich immer um, meistens in admin-it. Nach dem Restore kann ich aber nur ein Passwort für den Standard admin vergeben, den ich ja sonst immer umbennene Leider wird mir dann angezeigt das es schon ein Benutzer oder Gruppenobjekt mit dem Namen admin-it User Network gibt. Dieses User Network bekomme ich aber nicht gelöscht, hat da jemand noch eine Idee? EVTL. über die Console? BTW. Hierzu lieber nochmal einen neuen Thread aufmachen?

Viele Grüße,

Christian

Sie meinen, Sie haben den Standard-Admin in Admin-it umbenannt und können jetzt den Benutzer nicht löschen, keinen Benutzernamen mit dem Admin-it erstellen?

Ja, genau. Ich möchte jetzt nach der Wiederherstellung den admin Account wieder in admin-it umbennen und das funktioniert nicht, da es noch ein Benutzer bzw. Gruppenobjekt mit dem Namen admin-it gibt.

Viele Grüße,

Christian

Erinnern Sie sich an die Anmeldeinformationen für den anderen Administrator?

Sie können mit dem folgenden Link wiederherstellen: https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000034260?language=en_US

Ja, aber der Benutzer existiert ja nicht mehr, nur noch ein user network Objekt -> admin-it, das kann ich aber nicht löschen. Solange dieses network Objekt noch existiert, kann ich den admin user nicht umbenennen oder einen neuen user namens admin-it anlegen.

Sie können also derzeit nicht auf den Webadmin zugreifen und sich nicht anmelden?

Doch, mit dem admin account. Für den admin vergibt man ja nach einem Restore (ohne eindeutige Site Daten) ein Passwort. Mit dem kann ich mich anmelden. Ich kann aber den admin nicht umbennen, da es noch ein network Objekt gibt, was admin-it heisst. Aber eben nur ein network objekt und keinen account mehr.

Können Sie uns den Screenshot dieses Netzwerkobjekts mit dem Namen admin-it zeigen

hast du die möglichkeit es zu löschen?

Wenn ich versuche den Benutzer admin in admin-it umzubenennen, gibt es eine Fehlermeldung das es schon ein Objekt mit diesem Namen gibt.

Wenn ich dann unter Netzwerkdefinitionen nach admin suche, wird mir ein User Network Objekt mit dem Namen admin-it angezeigt, dass ich nicht löschen kann.

Wenn ich versuche den Benutzer admin in admin-it umzubenennen, gibt es eine Fehlermeldung das es schon ein Objekt mit diesem Namen gibt.

Wenn ich dann unter Netzwerkdefinitionen nach admin suche, wird mir ein User Network Objekt mit dem Namen admin-it angezeigt, dass ich nicht löschen kann.

Standardadministrator, der Teil der folgenden ist:

Als nächstes können Sie den folgenden Namen eingeben:

admin-it1


fügen Sie es der SuperAdmins-Gruppe hinzu

und löschen Sie diejenigen, die Sie nicht in der SuperAdmins-Gruppe benötigen, und sobald Sie sie aus den Gruppen löschen, können Sie den Benutzer löschen, wodurch die vollständigen Netzwerkdefinitionen gelöscht werden.


Dies wird auch weg sein, wenn Sie den Benutzer löschen, aber entfernen Sie ihn zuerst wie erwähnt aus der SuperAdmins-Gruppe.

Hi Vivek,

ich kann keinen Benutzer admin-it anlegen oder einen Benutzer zu diesem Namen ändern. Daher kann ich Deine Schritte gar nicht durchführen.

Ich denke es liegt daran, das ich den Standard admin Benutzer in admin-it umbenannt habe und dann ein Backup mit dieser Änderung eingespielt habe. Ich muss beim Restore eines Backup OHNE eindeutige SiteDaten ein neues Password für den Standard admin vergeben, den ich aber umbenannt habe. Ich denke da kommt sich was in die Quere und daher bleibt noch ein Rest Network Objekt (admin-it) bestehen.

Viele Grüße,

Christian

Hi Christian Seeger,

Wenn Sie eine frühere Sicherung zur Verfügung haben, können Sie die folgende KBA versuchen:
https://support.sophos.com/support/s/article/KB-000034297?language=en_US

Ich habe jetzt ein älteres Backup genommen, wo ich den admin user noch nicht in admin-it umbenannt habe und habe die Änderungen bis zum jetzigen Zeitpunkt nochmal vorgenommen. Ich werde dann einen extra admin-it Benutzer anlegen, damit das nicht nochmal passiert.

Viele Grüße,

Christian