Outlook365 Zugriff auf Exchange Online schlägt fehl

Moin,

wir migrieren haben einen RDP Server mit Office 365 von einem Exchange onprem nach Exchange Online.

Merkwürdigerweise können sich einige Benutzer nicht mit dem Exchange Online verbinden und Outlook versucht immer wieder sich mit dem onprem Server zu verbinden, obwohl ein neues Outlook Profil bereits erfolgreich eingerichtet war. Outllok versucht sich immer wieder mit der lokalen Domäne zu erbinden (domain.local)

2025-02-17 08:37:58Firewallmessageid="01001" log_type="Firewall" log_component="Invalid Traffic" log_subtype="Denied" status="Deny" con_duration="0" fw_rule_id="N/A" fw_rule_name="" fw_rule_section="" nat_rule_id="0" nat_rule_name="" policy_type="0" sdwan_profile_id_request="0" sdwan_profile_name_request="" sdwan_profile_id_reply="0" sdwan_profile_name_reply="" gw_id_request="0" gw_name_request="" gw_id_reply="0" gw_name_reply="" sdwan_route_id_request="0" sdwan_route_name_request="" sdwan_route_id_reply="0" sdwan_route_name_reply="" user="" user_group="" web_policy_id="0" ips_policy_id="0" appfilter_policy_id="0" app_name="" app_risk="0" app_technology="" app_category="" vlan_id="" ether_type="IPv4 (0x0800)" bridge_name="" bridge_display_name="" in_interface="" in_display_interface="" out_interface="" out_display_interface="" src_mac="" dst_mac="" src_ip="192.168.10.11" src_country="R1" dst_ip="20.50.73.11" dst_country="IRL" protocol="TCP" src_port="57406" dst_port="443" packets_sent="0" packets_received="0" bytes_sent="0" bytes_received="0" src_trans_ip="" src_trans_port="0" dst_trans_ip="" dst_trans_port="0" src_zone_type="" src_zone="" dst_zone_type="" dst_zone="" con_direction="" con_id="" virt_con_id="" hb_status="No Heartbeat" message="Could not associate packet to any connection." appresolvedby="Signature" app_is_cloud="0" log_occurrence="1" flags="0"

Im Log sehe merwürdige Einträge, dass Pakete nach 443 nicht zugeordnet werden können. Das verstehe ich nicht.

Kann mir das jemand erklären?

VG Karsten