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Sophos Safeguard: Failed to Create certificate

Saludos, tengo inconvenientes en consola de administración de sophos safeguard, la cual tengo algunos usuarios que de manera aleatoria, no se pueden crear manualmente certificados, adjunto la imagen y si me pueden ayudar a resolverlo, tengo ya varios usuarios de red nuevos y viejos que se esta volviendo recuerrente.

La versión es 8.00.0.280.



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