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AP100 stays inactive

fiskepudding
Hello

I just set up SG230 and connected a AP100.
DHCP is enabled and it showed up under Pending access points.
I accepted it and asigned it to the default "SophosGuest" Wlan that was automatically created.

As title says, it stays in inactive Access points "forever".
Right next to the access points name, there is a orange triangle with and "!" in it. Saying "inactive" when hovering mouse over it.

(this is all under the "Inactive Access Points" section under Wireless Protection -> Access Points")

I started my 30 day trail yesterday. So everything should be licensed.

Edit:
Forgot to Mention that I have:
Restarted the accesspoint several times.
Restarted the SG230
I deleted tje AP from Innactive  access points, and accepted it again from pending  section.
In Wireless log, the last line says, it says:
2015:02:18-07:30:06 SophosGW awed[4530]: [MASTER] new firmware detected for AP10: 9300-f5650af-8c99e00-3Feb 18 07:30:06 awed[4530]: [MASTER] new firmware detected for AP100: 9300-f5650af-8c99e00-3


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  • 0
    After some more testing, I found that if i DO NOT connect the  access point to a wireless network. WHEN I add it. then it shows in Active Access points.

    If i from the active access points section ticks of "SophosGuest" it again becomes inactive.

    And then from the inactive section i edit it and unchecks the wireless network "SophosGuest" it again becomes active.

    And yes the SophosGuest network is set to active "Green icon".
  • 0
    Hi, and welcome to the User BB!

    I can't tell - is your problem solved?  If not, I suggest getting in touch with your reseller and Sophos Support as you're describing a situation that might mean that your AP 100 is not functioning correctly.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    Thanx for the reply Bob. 

    The AP100 will be returned.

    I borrowed a AP30 from our reseller and it works flawless.

    FYI.
    The AP100 actually stays inactive, but it answers to ping every 15 seconds for about 15 seconds then about 15 seconds without reply. And it loops like this.

    During a test of power off / power on it suddenly answered stable on PING.. I let on for 2 hours, and during this time it worked fine, clients could connect to it also.

    Then i removed the RJ45 from it (it uses PoE). Waited 20 seconds and reconnected.
    It never came online after this. So I guess it is faulty. I don't feel like spending more time on it.
  • 0
    Update.

    If anyone are interested, support had a look at it and tried different tings.
    The reason it would not boot, was that the 2.4 GHz chanel it was selecting it self (This was set to auto) was "saturated"... 

    This makes no sense for me. It should offcasue boot, but the performance would offcause be worze. We actually treid with just 2.4GHz set to auto chanel. If we only took the time time to test only 5 GHz, i bet we would firgure out it had someting to do with the 2.4 GHz band, and worked out of this.

    So far it seems like a bug in the AP100's firmware. 
    And I am having my doubts about sophos's AP's in general.
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