Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 17 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 11407 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Access Points drops out - ....

narna4ever
Hi
We have 3 active access points. 2 AP30 and 1 AP50

Our Sophos UTM 9 – Model ASG220 – Firmware version: 9.005-16

We have split in two wireless networks (guest / work) 

Some of our users complain that they get kicked out from the wireless network – loose connection for a minute or so, and then get back online. 

One of the users has a new laptop, but the problem is still the same. 

Not sure where to start looking for this problem – and yes… am a newbie, so if you need any else updates.... let me know. 

The clients are running Windows 7 Pro.

Thanx


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply Children
  • 0 in reply to narna4ever

    Rais a ticket? And yes, the Astaro was purches by a reseller ..


    You should have a support contract with your reseller, which means they should be willing to help you track down the problem.

    We're willing to help too, but the reseller may be able to do it more quickly if they have direct access to the firewall.

    Barry
Unfiltered HTML