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Wireless AP 10/30 not found by astaro 8.101

Hello. 
I'm trying to add an AP10 and an AP30 to my ASG 8.101, but they are not visible on GUI (neither  as pending Access Points nor inactive Access Points).
The power LED is blinking slowly. Sometime on continuously for some minutes.
The wireless LED is on continuously.
The LAN Connection LED is off.
I've the subscriptions Wireless Security.

What can I do to find the problem? 
Any hints?

Thank you.


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Parents
  • Let's cover some basics:

    1) Is DHCP enabled?  The access point must acquire an IP address, mask, and gateway from a DHPC server to operate.  The gateway specified should be the Astaro itself, or an IP that will force the traffic from the AP to / through the Astaro in question.

    2) Check the cable or switch port... make the link lights are lit.  May be a bad cable or switch port.  If you are using VLANs on your switch, make sure the default (untagged) VLAN for the port the Access Point is connected to initially is the same as an interface on the Astaro.

    3) Assuming you've covered #1 above, power cycle the access point ... it should grab an IP address and you should see it listed in the Wireless Security section of the Webadmin as "Unapproved" ... from here you should be able to approve, and setup, the AP.

    If it still doesn't work, you may just have a bad access point -- my guess is that this is not the case, as I would find it hard to believe you got 2 bad access points at once.

    Also.. do not unplug the units while the lights are flashing in the pattern that indicates their firmware is being updated (see the documentation that came with the access point)... if you do this, you stand a good chance of "bricking" the access point.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

    --------------------------------------

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

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  • Let's cover some basics:

    1) Is DHCP enabled?  The access point must acquire an IP address, mask, and gateway from a DHPC server to operate.  The gateway specified should be the Astaro itself, or an IP that will force the traffic from the AP to / through the Astaro in question.

    2) Check the cable or switch port... make the link lights are lit.  May be a bad cable or switch port.  If you are using VLANs on your switch, make sure the default (untagged) VLAN for the port the Access Point is connected to initially is the same as an interface on the Astaro.

    3) Assuming you've covered #1 above, power cycle the access point ... it should grab an IP address and you should see it listed in the Wireless Security section of the Webadmin as "Unapproved" ... from here you should be able to approve, and setup, the AP.

    If it still doesn't work, you may just have a bad access point -- my guess is that this is not the case, as I would find it hard to believe you got 2 bad access points at once.

    Also.. do not unplug the units while the lights are flashing in the pattern that indicates their firmware is being updated (see the documentation that came with the access point)... if you do this, you stand a good chance of "bricking" the access point.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Sophos Platinum Partner

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