Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 15 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 11593 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Http proxy not running - restarted

ChrisEast
I've been receiving the error 'Http proxy not running - restarted' about every seven days.  I'm thinking it has to be in the configuration as this issue initially began to occur on our UTM 425 and has continued after the migration over to a SG 550.  RAM usage on the box will jump up to about 65% before the proxy restarts.  My box is running Web protection and network protection.  Multiple filtering profiles using a combination of standard proxy and transparent proxy depending on the vlan.

Looking for some guidance on how to begin troubleshooting this one.  Thank you.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Chris, check the Up2Date log file for the times you see those restarts.  Any correlation?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Bob - There does not appear to be.  My pattern updates are running hourly. Logs show a runtime of 1:34, 2:34, etc. The e-mail I received regarding the proxy restarting split the difference, around 2:00.
  • 0
    There could be nothing to find.  If it's only once a week, is it worth digging into the System messages and Fallback messages logs, and maybe others (I'm thinking of confd-debug which is only accessible from the command line)?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    I am "glad" to see i am not experiencing this problem alone. My Hardware is a UTM220 Version 9.304 which is sending this message every 2 days. 

    as far as i could investigate it is because of "full memory". system messages-log shows this process is killed.

    I did not want to update to 306 yet because of reporeted problems in this forum.

    ---

  • 0 in reply to GL@MO
    Appreciate your response, and the input.  Your wise to sit tight at 9.304.  Upgrading has not fixed this particular issue, and 9.305 introduced a whole new web filter issue we are dealing with similar to what they are discussing in the 'utm 9.3 causing website login invalid response error' thread.
  • 0
    Please note that if it is a memory issue, it might not be the web filter.

    When the system runs out of memory it kills the process that uses the most memory.  On the UTM, that typically is the httpproxy.  That doesn't necessarily mean that this is the process causing the problem.
  • 0 in reply to Michael Dunn
    Any advice on where to look?  The device should be more than capable of handling the load we are putting on so we must have a memory leak somewhere.  Thank you.
  • 0 in reply to ChrisEast
    Any advice on where to look? 


    Yes, an advice from Sophos would be great. I had to restart my UTM yesterday because it did not show any reaction anymore. Internet access was completely stuck.

    My UTM has a 75% "basic" load, if one process is causing much workload, another process will be killed? is that the right behaviour?

    ---

  • 0
    CPU load and memory usage are two different things.  Standard linux behavior for running out of memory is to kill the thing with the most memory usage.

    Please contact support.  AFAIK there are no CPU or memory problems currently officially reported or being looked at.  These forums are for users talking to other users and reporting here does not report anything to Sophos.
  • 0 in reply to Michael Dunn
    AFAIK the UTM220 with 2gig RAM was ever criticized that it is not enough.

    I have both, high CPU and but standard high Memory load.

    ---

Unfiltered HTML