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FTP Proxy

addrockk
I'm seeing 2 new problems with the FTP proxy since the update to 9.200. 
First, Active mode doesn't seem to work correctly any more. We have a few automated transfers that happen from our student management system every night, and they used to work fine, but were failing since the update. Setting PASSV seems to have fixed them, but I have some other things set up that don't have the PASSV option. It appears that the FTP connection helpers aren't working like they used to.

I also have some Xerox machines that scan to FTP, and they're failing with the antivirus turned on. If I create an exception for AV scanning to that server, they work, but I don't want to leave an exception in for the whole FTP server. I don't see any entries in FTP proxy logs about the failure, it just times out. They're sending TIFF files. 

Any suggestions?

TIA,
Adam


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Parents
  • 0
    The forum is a great place to share tips and tricks, having people help each other with understanding and configuration.  However it is a terrible place if you have an actual bug.

    It sounds like you guys have a real problem with FTP.  You must log it with Support.  Then, if you want, you can send me your ticket numbers and I will try to escalate.

    Posting here will not get it investigated.
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  • 0
    The forum is a great place to share tips and tricks, having people help each other with understanding and configuration.  However it is a terrible place if you have an actual bug.

    It sounds like you guys have a real problem with FTP.  You must log it with Support.  Then, if you want, you can send me your ticket numbers and I will try to escalate.

    Posting here will not get it investigated.
Children
  • 0 in reply to Michael Dunn
    I have the same problem. Sorry for the double post. I had not seen this one.

    I cannot send files from any of my servers using FTP Proxy. I had to turn it off and add FW rules to allow traffic.

     Updated to 9.201-25. (Software Version)
     FTP Proxy in Transparent mode.
     Message From Log:
     "Connection timed out."
     "Closing Session."
  • 0 in reply to MACH

    Yes exactly the same problem here 

    Connection times out and file resets 

    think I'll contact support 

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