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RED10 - 4G Cell Modem WAN

kellym_01
We have a couple RED10's happily deployed at a couple remote sites (one with a T6 wireless broadband and one with a cable modem) and are considering a 3rd for a unique application.

Unfortunately, this location offers few options for Internet connectivity.  We're considering using a 4G USB Cell Modem (Verizon) to interconnect the RED10.  We have adequate 4G signal levels - and this application has very low bandwidth requirements.

We use these 4G USB Cell Modems for many of our laptop users - with satisfactory results.  However, in these applications, there is a setup process that occurs (as with most USB devices) when the PC's OS detects the new hardware and tries to bind/load the appropriate driver.

As the RED10's are essentially "blind" devices with no GUI or command line interfaces - we're curious if the RED10 will support these types of USB devices for WAN connections...


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    treskann,

    Thanks for pointing me to this list - and yes, I don't see our LTE cell modem on this list - so that may be an issue [;)]

    I did find another thread regarding using a 3G modem w/a RED10 - which had a couple screen dumps of their configuration:

    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/62/t/57295

    Our RED10 configuration options are far more limited than those in the screen dumps as shown on the link above.  I'm assuming these were features/options introduced with newer firmware than what we are currently running (7.512).  We're planning to update our firewalls to 8.x in the near future - so hopefully these configuration options will become available.
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    We're planning to update our firewalls to 8.x in the near future
      Better sooner than later.  v7 goes EOL at the end of this year.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
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    Scott - yep - upgrade should be this week (assuming the computer gods are favorable).
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    Ok...got my ASG220 firewalls (active/passive) upgrade to 8.306.  

    Killing a couple trees in the process - I printed the updated version of the user manual - only to find little help for this issue.  Oddly - despite the fact that I now have additional configuration options for the RED10 - "including Activate the 3G/UMTS failover uplink" - I find nothing on the online (supposedly case sensitive) help nor in the manual for these features as part of the RED10 configuration"  Both stop with tunnel management options.

    I can find 3G settings by searching help - but they appear geared towards using 3G/USB modems on the firewall itself (as an interface) - not for the RED10.

    Am I missing something?

    I'd love to see a screen dump/snapshot from someone who has this magic working with their RED10.  I'm assuming some of the fields may be optional...while others may be mandatory.

    Equally useless - despite being published this month: http://www.sophos.com/en-us/support/knowledgebase/116573.aspx

    "Activating 3G / UMTS Failover -This topic is not yet covered in this guide"
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    Hi Kelly,
    you should find the information in the webadmin online help. Afik the only mandatory fields to fill out are APN and PIN in case your SIM has one.
    Greetings Andreas
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    Treskaan,

    I was in the configuration window for the RED10 - with the "Activate the 3G/UMTS failover uplink" box checked and the options displayed...

    I clicked on the online help - but it only covered options up to "Operations Mode" - nothing further regarding the 3G setup.  I'd love an example (ie. do I use my 3G's dial number or leave the "*99#"? 

    The modem works fine on the laptop - and based on the setup/diagnostics - we don't use a PIN, Username, Password.  There is a dial # (ie. area code + number).  

    I'm really surprised the manual (which matches our firmware at 8.306) does not include a section on this - nor can I find any online documentation.
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    Hi Kelly,
    I will make a screen of my working V9 setup tomorrow. 
    Greetings Andreas
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    Thanks!  I appreciate your help!
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    Hi Kelly,
    it's nothing spectacular.
    UMTS-failover.png
    Maybe  this link is interesting for you, the dial up number for all German providers is *99#, I think your provider can tell you if it differs.
    Greetings Andreas
  • 0
    Treskaan - thanks again for taking the time to reply.  I appreciate your help...

    Open questions...

    1) How often does Astaro update the supported 3G/UMTS device list?  The modest list I found hasn't been updated since last August.

    2) For version 8 (8.306) - where can I find specific documentation regarding the setup and configuration of the "Activate the 3G/UMTS Failover uplink".  The case sensitive help in the Webadmin GUI is incomplete and does not appear to cover the topic.  Likewise, the printed manual (pdf) for 8.306 appears not to cover this topic either.  I've searched in vain on the Sophos/Astaro websites.  Hard to believe this feature is not covered in any available documentation.

    At this point I guess I just need to throw caution to the wind and just start guessing.  

    3) Is there any tools/reports/logs that might be helpful in troubleshooting a 3G connection on a RED10?

    Again...I have two ASG220's (active/passive) - 8.306 firmware - Astaro RED10 Rev2 - Verizon 4G LTE cell modem.  The 4G LTE connects as a 3G modem on my laptop (Windows 7) sitting at my desk - so the modem itself is functional - albeit not with the RED10
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