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RED10 - 4G Cell Modem WAN

kellym_01
We have a couple RED10's happily deployed at a couple remote sites (one with a T6 wireless broadband and one with a cable modem) and are considering a 3rd for a unique application.

Unfortunately, this location offers few options for Internet connectivity.  We're considering using a 4G USB Cell Modem (Verizon) to interconnect the RED10.  We have adequate 4G signal levels - and this application has very low bandwidth requirements.

We use these 4G USB Cell Modems for many of our laptop users - with satisfactory results.  However, in these applications, there is a setup process that occurs (as with most USB devices) when the PC's OS detects the new hardware and tries to bind/load the appropriate driver.

As the RED10's are essentially "blind" devices with no GUI or command line interfaces - we're curious if the RED10 will support these types of USB devices for WAN connections...


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    Hi, please state the exact model and manufacturer of the modem.

    Barry
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    Looks like a Verizon/Pantech USB Modem - UML290 - 4G LTE
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    This is tricky. 
    The RED device needs a WAN connection to connect to the provisioning server. The UMTS module is for fallback only, so even if you register this device in your hq, you will face problems as soon as the RED trys to connect to the ps. 
    I recommend to post a feature request in the feature portal @ feature.astaro.com.
    Greetings Andreas
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    Ah...must have mis-understood the function of the WAN USB port.

    I thought we could use this port as our primary WAN connection - hence the thought of using the 4G modem.  Would have been a cool application for the RED10 for us.  Oh well...

    Thanks for the prompt response...
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    Hi Kelly, 


    We have quite a few customers using RED in exactly that way. I do it myself with a 3G modem in my car [;)].

    The trick is that the initial configuration must be done internally after that you can send it to the branch.

    Thx Gert
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    I use a UML290 on my UTM 9 box.  Works perfectly if you set it up right. MAKE SURE you update the firmware through VZAccess Manager and connect it via an UPDATED VZAM at least once to activate.  Also, download the LAN mode setting tool and set each one you deploy to LAN mode.  I ran mine without LAN mode and it would disconnect after two minutes and redial.  Check my attachment for proper configuration.  You should only have to change the username with your phone number.  Password is vzw.

    There are some caveats to using Verizon's LTE service.  By default, all modems will receive a 10.x.x.x IP address from their AAA server during PPP.  This private IP address is NATed at the Verizon WWW peering point to a 1:1 Public address.  I doubt this will be a problem for the RED device as far as establishing a tunnel back to your Sophos at HQ, but it is something to keep in the back of your mind if you're troubleshooting.  This didn't work for me as I needed to be able to use a conventional Cisco VPN client for remote access to the office behind it and it didn't want to work behind Double NAT.  Since the outfit I work for has an enterprise account we were able to switch it over to a static public IP for free.  If you want the same functionality for your remote branch, I believe it is a one time cost of $500 per modem.
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    Thanks again to everyone who took time to reply to my post.  I appreciate the detailed responses.

    At least I know it's "do-able"...so I guess I have some work & testing to do.
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    Gert,

    Finally getting back on this project.  As you're the only one who's successfully been down this road before - I'd like to pick your brain a bit.

    Again - we have a RED10 which we intend to deploy offsite.  The location is remote - with no access to DSL or a Cable Modem.  We have an adequate cell signal - and have experience with laptops using 3G/4G cell-modems.

    I have provisioned and configured the Astaro RED10 on plant using a cable modem.  I've setup the basic packet rules - so I'm able put a laptop on the RED10 and ping bi-directionally using nodes on our internal network and the laptop.  So the basic RED10 configuration is in place.

    I have the Verizon 4G LTE USB cell modem on hand.  This cell modem was setup and configured using a Windows 7 laptop.  The laptop can successfully connect to the Internet (IE9) using the cell modem.  So it would seem that the basic configuration of the cell modem is also in place.

    The next logical step was to remove the cable modem connection (WAN), power down the RED10 and install the Verizon 4G LTE cell modem on the Astaro RED10's USB port.

    After powering up the RED10 - the led's continue to cycle - with no WAN link.  Only the LAN link (laptop) and the power light remain active.

    The cell modem led is blinking blue and at times red depending on the cycle of the RED10.

    I'm assuming the RED10 will know enough to try the USB port for a WAN connection if the WAN link is down?

    I must be missing something
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    I should note that our ASG220's are running version 7.512...
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    Hi Kelly,
    I think the LTE Stick you are using is not supported by the RED. Here you find a list with supported devices.
    Greetings, 
    Andreas
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