Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 4430 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Lack of Notification Messages and Automatic Backups

MarkThompson
Ever since I upgraded to 9.314-13 (could be coincidence) I do not receive some routine emails.  I use to receive daily backups, the Executive Report, etc...  Currently the only thing I'm receiving is the Quarantine report.

Since realizing the problem yesterday I have tried a lot of changes to include restoring a backup from the last time I got an email but that didn't fix it.  I recently upgraded to 9.315-2 but that didn't help any.

In order to test the issue I am just trying to send myself a back file which of course fails.

Right now I'm not sure if it's me or Sophos but since I haven't seen any other complaints about what I'm experiencing I figure it's me.

Any advice would be appreciated and I'll be happy to provide any requested data.

Also, I did setup the Notifications section for using a gmail account (that was not the previous configuration) and that failed to work as well.

Thanks,
Mark


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    @igor When I first noticed this problem, when I checked the mail manager all my emails were listed as waiting.  You should also be able to see that on the Dashboard if you have the same issue.  I'm not sure what the solution is but thankfully it's not a critical issue for home use and I'm sure I'll either fix it the easy way or the hard way, whereas the hard way is a factory reset and I start from scratch.  I think of it as building character [;)]

    -Mark
Reply
  • 0
    @igor When I first noticed this problem, when I checked the mail manager all my emails were listed as waiting.  You should also be able to see that on the Dashboard if you have the same issue.  I'm not sure what the solution is but thankfully it's not a critical issue for home use and I'm sure I'll either fix it the easy way or the hard way, whereas the hard way is a factory reset and I start from scratch.  I think of it as building character [;)]

    -Mark
Children
No Data
Unfiltered HTML