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Portal Login Fails for Allowed Users

dcooper
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Hello All,[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I'm trying to setup the User Portal using the "Allow only specific users" option but I get the error "Invalid username/password, oraccess denied by policy" when I try to login.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I had originally set it up to use a Group call Portal Users and added myaccount to that group. I also tried just putting my user account directly intothe Allowed user’s box but that did not work either.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]If I use the "Allow all users" option instead...I can login and all is well. This seems to be fairly striaght forward but I most be missing something.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]I running the latest ASG 8.201 version..if additional info is needed please let me know.[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Could anyone point me in the right direction?[/SIZE][/FONT]
 
[FONT=Times New Roman][SIZE=3]Thanks![/SIZE][/FONT]


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Parents
  • 0
    There shouldn't be any problems with the VPNs.  Post a question in the VPN forum.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Today I had the same problem and the problem seems to be coming fro the fact the user got a message from the AD that his password would expire soon.

    After the password on the AD was changed, the user could login again in the portal.

    Not 100% sure the ' Your password will expire soon' was the cause, but perhaps this reply helps others with the same problem.

    Hardware: ASG120 7.511
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Today I had the same problem and the problem seems to be coming fro the fact the user got a message from the AD that his password would expire soon.

    After the password on the AD was changed, the user could login again in the portal.

    Not 100% sure the ' Your password will expire soon' was the cause, but perhaps this reply helps others with the same problem.

    Hardware: ASG120 7.511
Children
  • 0 in reply to scubaticus
    It looks like the Sophos UTM does NOT have a way to handle the following:

    Password Expiration and required to be changed upon next logon.

    Password set to "User must change password at next logon"

    See the feature request: 
    Authentication: Change backend AD password in UserPortal

    I've confirmed in my Sophos UTM 9.206-35 environment if the AD User password expires or if we are forcing them to reset their password upon next logon they are out of luck and receive the "Invalid username/password, or access denied by policy." message on the User Portal.
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