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Probleme mit Apple per WLAN

BjoernStoehr

Hallo Zusammen,

wir haben seit längerem Probleme mit unseren Mobiltelefonen (iPhone) in unserem WLAN. Unsere UTM läuft auf der momentan aktuellsten Version 9.701-6.

Im WLAN haben die iPhones keine Möglichkeit, einen Kauf einer App zu tätigen. Sobald Fingerabdruck gescannt wird, oder Passwort verlangt wird, erscheint folgender Fehler:

"Beim Verbinden mit dem Apple-ID-Server ist ein Fehler aufgetreten."

WLAN ausschalten und im Telefonfunknetz funktioniert es sofort.

Wir haben alle Logs gechecked, lassen die Geräte direkt ins Internet per Firewallregel (any-any). IPS aus, Advanced Thread Protection aus. Es laufen keine transparenten Proxys. In keinem Log taucht irgendwas auf. Bin am verzweifeln.

Ist das bekannt? Habe recherchiert, jedoch zu diesem Fehler nichts gefunden.

Vielen Dank und Grüße

Björn



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    Hallo Björn,

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    I can confirm this behavior when getting something from the Apple App Store, but cannot see the issue in the UTM.  Apple would need to let us know what they see about why their server won't respond.  They hype their "security" all the time, so maybe they're "signing" messages with the IP of the iPhone???

    In all fairness to Sophos, I first saw this after upgrading my iPhone XS to 13.3.1.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Hallo Björn,

    (Sorry, my German-speaking brain isn't creating thoughts at the moment. [:(])

    I can confirm this behavior when getting something from the Apple App Store, but cannot see the issue in the UTM.  Apple would need to let us know what they see about why their server won't respond.  They hype their "security" all the time, so maybe they're "signing" messages with the IP of the iPhone???

    In all fairness to Sophos, I first saw this after upgrading my iPhone XS to 13.3.1.

    MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

     
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