Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 9288 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SPX Encryption Plugin Problem with Outlook Klick to run installation

Holy
Hello,

i have a Problem with SPX Outlook Plug - in. We have Microsoft Office 2013 and Outlook installed as Click to run. 

So if i try to install the SPX Outlook Plugin it always Fails with "Error 1001 No Supported Version of Outlook found "

anyone know an workaround? or do i have to reinstall Outlook?

Thank you.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    When installing the Sophos Outlook Add-in, you may see this error:

    Error 1001: No supported version of Outlook found

    Applies to the following Sophos product(s) and version(s)

    Sophos Outlook Add-in

    You may be running a "Click-to-Run" version of Outlook 2013, which doesn't install the expected Outlook registry entries that the Sophos Outlook Add-in is looking for.

    Currently, Click-to-Run isn't a supported version of Outlook by the Sophos Outlook Add-in. From an SDU, you can determine whether a Click-to-Run version is installed if there is only one Microsoft Office 2013 component installed and then a few Office 15 Click-to-Run programs present (Office 15 refers to Outlook 2013). Standard Outlook/Office installations includes each Office suite program installed separately.

    What To Do
    There is a workaround, though it's hard to script since there are multiple dependencies tied to Outlook version, Windows version and the Windows language. 

    For 32-bit versions of Outlook running on 32-bit versions of Windows and 64-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path:

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources
    For 32-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path: 

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources

    In the appropriate registry key, add the DWORD value UILanguage with the decimal value representing the installed Outlook's language. For reference purposes, use the second column value in this MSDN table: http://msdn.microsoft.com/nb-no/goglobal/bb964664.aspx

    Commonly used values for the core languages that the Outlook Add-in is tailored would be:

    English: 1033 
    French: 1036 
    German: 1031 
    Italian: 1040 
    Spanish: 1034 
    Japanese: 1041 
    Simplified Chinese: 2052 (tied primarily to Mainland China) 
    Traditional Chinese: 1028 (tied primarly to Taiwan)
Reply
  • 0
    When installing the Sophos Outlook Add-in, you may see this error:

    Error 1001: No supported version of Outlook found

    Applies to the following Sophos product(s) and version(s)

    Sophos Outlook Add-in

    You may be running a "Click-to-Run" version of Outlook 2013, which doesn't install the expected Outlook registry entries that the Sophos Outlook Add-in is looking for.

    Currently, Click-to-Run isn't a supported version of Outlook by the Sophos Outlook Add-in. From an SDU, you can determine whether a Click-to-Run version is installed if there is only one Microsoft Office 2013 component installed and then a few Office 15 Click-to-Run programs present (Office 15 refers to Outlook 2013). Standard Outlook/Office installations includes each Office suite program installed separately.

    What To Do
    There is a workaround, though it's hard to script since there are multiple dependencies tied to Outlook version, Windows version and the Windows language. 

    For 32-bit versions of Outlook running on 32-bit versions of Windows and 64-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path:

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources
    For 32-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path: 

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources

    In the appropriate registry key, add the DWORD value UILanguage with the decimal value representing the installed Outlook's language. For reference purposes, use the second column value in this MSDN table: http://msdn.microsoft.com/nb-no/goglobal/bb964664.aspx

    Commonly used values for the core languages that the Outlook Add-in is tailored would be:

    English: 1033 
    French: 1036 
    German: 1031 
    Italian: 1040 
    Spanish: 1034 
    Japanese: 1041 
    Simplified Chinese: 2052 (tied primarily to Mainland China) 
    Traditional Chinese: 1028 (tied primarly to Taiwan)
Children
  • 0 in reply to HCSRK
    Thank you, have tried it. no success. Will reinstall Office and isntall without Click to Run.

    But thank you!


    When installing the Sophos Outlook Add-in, you may see this error:

    Error 1001: No supported version of Outlook found

    Applies to the following Sophos product(s) and version(s)

    Sophos Outlook Add-in

    You may be running a "Click-to-Run" version of Outlook 2013, which doesn't install the expected Outlook registry entries that the Sophos Outlook Add-in is looking for.

    Currently, Click-to-Run isn't a supported version of Outlook by the Sophos Outlook Add-in. From an SDU, you can determine whether a Click-to-Run version is installed if there is only one Microsoft Office 2013 component installed and then a few Office 15 Click-to-Run programs present (Office 15 refers to Outlook 2013). Standard Outlook/Office installations includes each Office suite program installed separately.

    What To Do
    There is a workaround, though it's hard to script since there are multiple dependencies tied to Outlook version, Windows version and the Windows language. 

    For 32-bit versions of Outlook running on 32-bit versions of Windows and 64-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path:

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources
    For 32-bit versions of Outlook running on 64-bit versions of Windows, you will need to use these registry key as your working path: 

    Outlook 2007: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2010: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\LanguageResources 
    Outlook 2013: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0\Common\LanguageResources

    In the appropriate registry key, add the DWORD value UILanguage with the decimal value representing the installed Outlook's language. For reference purposes, use the second column value in this MSDN table: http://msdn.microsoft.com/nb-no/goglobal/bb964664.aspx

    Commonly used values for the core languages that the Outlook Add-in is tailored would be:

    English: 1033 
    French: 1036 
    German: 1031 
    Italian: 1040 
    Spanish: 1034 
    Japanese: 1041 
    Simplified Chinese: 2052 (tied primarily to Mainland China) 
    Traditional Chinese: 1028 (tied primarly to Taiwan)
Unfiltered HTML