Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2572 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

[9.105-9/9.107-27] Quarantine reports are not sent out

wingman
After upgrading to version 9.105-9 the quarantine reports are not sent out anymore.

I tried to disable/enable the reports and changed the time, with no luck

I am getting notification for other events and prefetch works fine (I can confirm I have emails quarantined)

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi All

    I am using the latest soft release(9.107-27) and still not able to get quarantine emails. I am using pop3 with encryption and it seems to work fine. Emails are properly scanned and quarantined where necessary. However, I am not getting a report at the time specifics specified under Quarantine report>global

    Work around for me is to go daily to the mail manager and release emails is required. The relevant email is configured under the user portal and prefetch is enabled

    Which log should show the quarantine email sent out (Can't find anything under pop/smtp or admin). All other reports are fine (webadmin, backup etc)

    Going through the online help it states the following 

    Quarantine Reports are only sent to those users whose email address is part of a domain contained in any SMTP profile. This includes the specification in the Domains box on the SMTP > Routing tab as well as the specifications in the Domains box of any SMTP Profile.

    I have neved done this before though and quarantine used to work fine. I am a home user with no internal smtp server 

    Thanks
Reply
  • 0
    Hi All

    I am using the latest soft release(9.107-27) and still not able to get quarantine emails. I am using pop3 with encryption and it seems to work fine. Emails are properly scanned and quarantined where necessary. However, I am not getting a report at the time specifics specified under Quarantine report>global

    Work around for me is to go daily to the mail manager and release emails is required. The relevant email is configured under the user portal and prefetch is enabled

    Which log should show the quarantine email sent out (Can't find anything under pop/smtp or admin). All other reports are fine (webadmin, backup etc)

    Going through the online help it states the following 

    Quarantine Reports are only sent to those users whose email address is part of a domain contained in any SMTP profile. This includes the specification in the Domains box on the SMTP > Routing tab as well as the specifications in the Domains box of any SMTP Profile.

    I have neved done this before though and quarantine used to work fine. I am a home user with no internal smtp server 

    Thanks
Children
No Data
Unfiltered HTML