This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

callout not working anymore?

9.104-17
A few weeks ago I moved from UTM 8 to a new pair of appliances running UTM9.   The only real difference in my configuration is that I now use the UTM9 to filter the outgoing as well as incoming.  I also disabled greylisting as too many users all the time are like "hey this guy says he sent me an email 10 mins ago and i still haven't received it, why does our email suck?".

We have a single Exchange 2010 server in the host list, and I use the setting "with callout (recommended)". I'm not sure the effects of changing this to "In Active Directory".

With version 8 I would always see the SMTP log rejecting emails to mailbox users we deleted like 10 years ago.  With version 9 now I see those messages to those same non-existent users being delivered.  I used an external account of mine to send a test message to a non-existant mailbox at my domain and the UTM allowed the delivery to my exchange server.  My external account then received a message back from my exchange server about it being undeliverable.

...so is callout suddenly broken?  What are my next steps here?


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • First, ask your reseller to open a support ticket with Sophos.

    You can try "In Active Directory" if it's local to this office.  Maybe switching to that and then switching back will fix the problem.  If not, I would try a reboot.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • What is the advantage or disadvantage of using "In Active Directory"?

    I have two servers defined as active directory already setup as an authentication source for my VPN and userportal users.
Reply Children
No Data