Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2790 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

9.005.16 stops forwarding mail to internal server. Stuck in smtp pool.

quattr0
My UTM 9 been working fine as smtp proxy (receive email directly from outside world then forward to an internal postfix server for local delivery) for months until 2-3 days, last email received was 3/28 to be exact, ago it stops forwarding emails with these 2 messages

remote_smtp defer (-53): retry time not reached for any host.
remote_smtp defer (113): no route to host

1. I could ping the world and look up ns record from UTM 9
2. I could telnet to internal postfix port 25 and issue HELO cmd.

I've found a post suggesting that exim db is corrupted and tried to removed the retry, lock files, etc. and restart mdw.  I even try reboot the server, same errors show up again.

Does anyone know why UTM 9 certainly stops forwarding emails with the above 2 errors? How could I fix it?

TIA.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, quattr0, and welcome to the User BB!

    2. I could telnet to internal postfix port 25 and issue HELO cmd.

    If you truly meant "internal," then what happens if you telnet to port 25 on thee External interface from another location?

    If your ISP isn't blocking SMTP, then you might check your DNS setup.  Try DNS Best Practice.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi, quattr0, and welcome to the User BB!


    If you truly meant "internal," then what happens if you telnet to port 25 on thee External interface from another location?

    If your ISP isn't blocking SMTP, then you might check your DNS setup.  Try DNS Best Practice.

    Cheers - Bob


    Thanks for the response Bob.  My ISP is not blocking port 25 as I temporarily point the traffic from outside world now directly to my internal postfix, skipping UTM 9 as mail proxy.

    What odd is that it was working fine few days ago and bam, no route to host. I do not think it's a dns setup as I could ping my internal postfix from utm 9 and telnet to port 25 fine. I could also do nslookup from UTM 9 box fine.

    Wonder if the latest update changes some smarthost or some config somewhere.  Again, it was working fine last Thursday and I did not change anything except for applying 2 latest updates (firmware) recently.
  • 0
    You might try what I call Rule #1:

    Whenever something seems strange, always check the Intrusion Prevention and Firewall logs.


    Any luck?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Well I guess it would help if I read the detail header/reason of the messages stuck in smtp pool  I used blackhole.securitysage.com on the internal postfix and last week they decided to block everyone on this planet, even Google. So the emails were in limbo mode when the internal postfix reject the messages and astaro box doesn't know how to handle/where to go (I just don't have anything defined here).  

    Sorry for the false alarm.
Unfiltered HTML