This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

failed to expand ACL string

My SMTP-Proxy (Sophos UTM 9.004-34) logs sometimes the following log:

2013-01-10 11:37:15 H=(mx.proventhotels.com) [87.193.188.120]:35564 temporarily rejected MAIL : failed to expand ACL string "${lookup dnsdb {>\n; txt= $sender_address_domain}}": lookup of "ptr=87.193.188.120">

I have check the RNDS-Entry; everything is ok; DNS and ptr of the host;
but my astaro this message! I don't unterstand why?

I can diable "do strict RDNS checks" but is this the solution?

Can i clear a spezial database with the ptr entries?
Is this a bug? 

Have anyone a idea?

Thanks


This thread was automatically locked due to age.
  • I remember this.  I think disabling the strict rDNS check fixes it, but I wonder if there wasn't a temporary problem with DNS.  Did the issue continue?  Did disabling strict rDNS help?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • hi,

    yes, disabling the rDNS fixed this problem...

    ...because i don't understand why! my UTM says the DNS check is failed?

    I have check the RNDS-Entry; everything was ok; DNS and ptr of the host;!!!!
  • Look up Forward Confirmed reverse DNS. 

    Cheers - Bob

    Sorry for any short responses!  Posted from my iPhone.
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Hi BAlfson,

    i have one question more:

    i check the rdns entry on the heise.de site for this domain:

    PTR 

    name:
        148.128.18.184.212.in-addr.arpa

    ptrdname:
        smtp2.kdvz.net 

    why the ip adress have 5 bytes 212.184.18.128.148?

    thx
  • Good catch!  148.128.18.184.212.in-addr.arpa is not correct.  It should be changed to 148.18.184.212.in-addr.arpa.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • :-) ..
    another question:

    194.xx1.xx4.xx2.in-addr.arpa      canonical name = 194.xx1.xx4.xx2.in-addr.***as***.de

    194.xx1.xx4.xx2.in-addr.amasol.de name = mail.***as***.de

    is a cname to a ptr record gerenal OK? i have not seen this before...

    Because my UTM don't like this from this mailgateway.
  • Please show the line from the SMTP log file indicating that you are receiving "194.xx1.xx4.xx2.in-addr.***as***.de" instead of "mail.***as***.de"

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Mahlzeit Balfson,

    after the Upgrade to Version 9, i have some problems with another mailgateways they have an cname in the ptr record. 

    now...

    this is the log from my astaro:

    var/log/smtp/2013/02/smtp-2013-02-04.log.gz:2013:02:04-23:01:57 smtp exim-in[16235]: 2013-02-04 23:01:57 H=(mail.***x.de) [62.xx7.xx2.x4]:47042 F= temporarily rejected RCPT : failed to expand ACL string "${lookup dnsdb{ptr=$sender_host_address}{0}{1}}": lookup of "ptr=62.xx7.xx2.x4" gave DEFER: 
    /var/log/smtp/2013/02/smtp-2013-02-04.log.gz:2013:02:04-23:01:57 smtp exim-in[16235]: 2013-02-04 23:01:57 SMTP connection from (mail.***.de) [62.xx7.xx2.x4]:47042 closed by QUIT 
     
    i think this is a ptr record problem?!

    nslookup says:

    > set query=ptr
    > x4.xx2.xx7.62.in-addr.arpa
    Server:  dns1.arcor-ip.de
    Address:  145.253.2.11

    Nicht autorisierende Antwort:
    x4.xx2.xx7.62.in-addr.arpa      canonical name = x4.32.xx2.xx7.62.in-addr.arpa
    x4.32.xx2.xx7.62.in-addr.arpa   name = ns.***.de

    is the ptr ok; because why the cname have 5 bytes?
    or is this a bug in version 9?

    thx
  • I misunderstood your comments about the PTR records until this last post.  I don't think this is a problem.  It's not unusual to see x4.xx2.xx7.62.in-addr.arpa -> x4.32.xx2.xx7.62.in-addr.arpa -> ns.***.de.

    I wonder if this isn't just a "sick" DNS server - at 2013:02:04-23:01:57, do you see a SERVFAIL in the DNS log?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • the murder is out  [:)] ..

    i get this error in the logfile (failed to expand ACL string "${lookup dnsdb {>\n; txt= $sender_address_domain}}": lookup of "ptr=) at the time when the sender mailgateway stay behind a smarthost. The ASG can't check the rDNS from the sender mailgateway, because the mail from the sender is transfered over the smarthost. 

    we have called with sophos and they told me; the best practice for this case ist to make a exception for this mailgateways...