Help us enhance your Sophos Community experience. Share your thoughts in our Sophos Community survey.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 3 subscribers
  • Views 12792 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Remote Acces in User Portal not available

scan5415
Hi all

I upgraded my Astaro and want to use the remote acess (SSL VPN) function.

I setuped the SSL VPN settings like the tutorial.
To download the client, I logged in the userportal but I have no tab "Remote Access".

After that, I switched to the WebAdmin to change the User Interface settings.
But in the Advanced Tab I can't save the settings.

In the Version 8.201 I saw a warning "Home License - No Changes possible" (or like this).

Now, my question:
How can I donwload the SSL Client and how can I download the Certificate?


Thanks for your help anyway!

Cheers

Scan


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Your problem is not related to the fact that you have a home license.  You just have an incomplete configuration of either the User Portal or the SSL VPN.  Tell us whether the SSL VPN user is Local on the Astaro or is authenticated by some backend server.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    Your problem is not related to the fact that you have a home license.  You just have an incomplete configuration of either the User Portal or the SSL VPN.  Tell us whether the SSL VPN user is Local on the Astaro or is authenticated by some backend server.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi Bob

    I have local users and LDAP users.

    I deleted all the LDAP user in the SSL configuration and used the admin user.
    But also the admin user has no "Remote Access" tab in the User Portal.
    (see the attachment "Config-SSL.png")

    Than I changed Userportal options. The admin user has only access to the user portal now. (see attachment "config-portal.png")

    After that I tryed to change the advanced settings from the user portal. But I have no "Apply" button. ("advanced-portal.png")

    Last but not leased I logged in the user portal and I have no "Remote Access" Tab.

    Which is the false setting ??
  • 0 in reply to BAlfson
    Your problem is not related to the fact that you have a home license.  You just have an incomplete configuration of either the User Portal or the SSL VPN.  Tell us whether the SSL VPN user is Local on the Astaro or is authenticated by some backend server.
    Cheers - Bob


    Same issue.

    My IPSec users are authenticated by radius backend server.

    Can this be the reason why i also don't see the remote access tab in the user portal ?
Unfiltered HTML