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Sophos Connect Download

Hallo zusammen,

ich probiere verzweifelt an den Installer für den Sophos Connect Client zu kommen.
Wenn ich über das User-Portal die Webseite aufrufe und den Client downloaden will, kommt egal welche Email-Adresse ich eingebe( in dem kurzen Formular bevor man downloaden könnte) das diese ungültig ist.

Kann mir einer sagen woran das liegen könnte? Selbst wenn ich meine bei Sophos registrierte Email-Adresse angeben bekomme ich die Meldung das diese ungültig wäre.

Grüße Martin

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Parents

0 Vivek Jagad over 1 year ago

Hallo M&P@K3 ,

Vielen Dank, dass Sie sich an die Community gewandt haben. Sie können den Client über den folgenden Link herunterladen: Sophos Connect (IPSec- und SSLVPN-Client)

> In v18.5 können Sie zu KONFIGURIEREN > VPN > IPsec (Fernzugriff) > Client herunterladen navigieren.
> In v19.5 können Sie zu KONFIGURIEREN > Fernzugriffs-VPN > IPsec > Client herunterladen navigieren.
> Stellen Sie in v9.7 sicher, dass der Benutzer Teil der VPN-Richtlinie für den Fernzugriff ist > melden Sie sich beim Benutzerportal an > Fernzugriff > Laden Sie die Client-Software herunter

Thanks & Regards,
_______________________________________________________________

Vivek Jagad | Team Lead, Technical Support, Global Customer Experience

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0 PhilippRusch over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

Hallo Vivek,

der genannte Download-Link ist ok, aber dort steht noch der Client in version 2.2.75 zum Download, aktuell ist aber bereits der 2.2.90.

Mit freundlichem Gruß, best regards from Germany,

Philipp Rusch

New Vision GmbH, Germany
Sophos Silver-Partner

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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to PhilippRusch

Vielen Dank für das Update, wir haben dies bereits unserem Team mitgeteilt, um auf die neueste Version, d. h. 2.2.90, zu aktualisieren. Wir werden Sie darüber auf dem Laufenden halten.

Thanks & Regards,
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0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to PhilippRusch

Ändert ja aber erstmal nix an meinem Problem. Auch wenn ich es auf 2.290 ändere bekomme ich den gleichen Fehler.
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to M&P@K3

hast du es mal mit einem anderen ISP probiert?

Thanks & Regards,
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0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

habe ich gerade mal getestet, gleicher Fehler
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to M&P@K3

Können Sie den Zugriff auf das Benutzerportal mit dem Testbenutzernamen und -kennwort teilen, um zu sehen, ob ich ihn von meiner Seite herunterladen kann, indem ich mich beim Benutzerportal anmelde?

Thanks & Regards,
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0 PhilippRusch over 1 year ago in reply to M&P@K3

Hallo,

mir ist das mit meiner Business-Emailadresse vor ein paar Wochen genauso ergangen. Hat jahrelang einwandfrei funktioniert, auf einmal hieß es: invalid email!

Ich habe an den Sophos Support geschrieben (also ein Ticket eröffnet) und keine zwei Tage später war der Fall gelöst ;-)

Mit freundlichem Gruß, best regards from Germany,

Philipp Rusch

New Vision GmbH, Germany
Sophos Silver-Partner

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0 PhilippRusch over 1 year ago in reply to M&P@K3

Hallo,

mir ist das mit meiner Business-Emailadresse vor ein paar Wochen genauso ergangen. Hat jahrelang einwandfrei funktioniert, auf einmal hieß es: invalid email!

Ich habe an den Sophos Support geschrieben (also ein Ticket eröffnet) und keine zwei Tage später war der Fall gelöst ;-)

Mit freundlichem Gruß, best regards from Germany,

Philipp Rusch

New Vision GmbH, Germany
Sophos Silver-Partner

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Children

0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to PhilippRusch

Alles Klar, Ticket ist bereits auf.
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to M&P@K3

Hey M&P@K3 ,

Download the Sophos Connect version 2.2.90 Installer now available

Thanks & Regards,
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0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

still the same issue
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0 Vivek Jagad over 1 year ago in reply to M&P@K3

did you raise a service request yet?, customer care team can help !

Thanks & Regards,
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0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to Vivek Jagad

y i did, just waiting for the solution
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0 BAlfson over 1 year ago in reply to M&P@K3

Hallo,

Any insights from Sophos Support?

MfG - Bob (Bitte auf Deutsch weiterhin.)

Sophos UTM Community Moderator
Sophos Certified Architect - UTM
Sophos Certified Engineer - XG
Gold Solution Partner since 2005

MediaSoft, Inc. USA
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0 M&P@K3 over 1 year ago in reply to BAlfson

not till now
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